Mac OS X: 설치 및 소프트웨어 업데이트 문제 해결

해결

설치 전

"설치 전에 읽어보기" 확인

설치하려는 소프트웨어에 "설치 전에 읽어보기" 또는 "읽어보기" 유형의 도큐멘트가 있을 경우 이를 읽어 보십시오. 여기에는 시스템 요구사항 및 지금까지 알려진 문제에 관한 정보가 나와 있습니다. 기술 자료에는 소프트웨어 업데이트에 대한 많은 도큐멘트가 포함되어 있습니다. 기술 자료 키워드 "kbdload"를 사용하면서 해당 소프트웨어 업데이트 이름을 함께 검색해 보십시오.

관리자 사용자 이름 및 암호 사용

소프트웨어 업데이트를 설치하려면 관리자 이름 및 암호가 필요합니다.

충분한 디스크 공간

디스크 공간이 충분한지 확인합니다. 크기가 크지 않은 응용 프로그램이나 시스템 업데이트도 설치 최적화 과정을 위해 수백 메가바이트의 공간을 필요로 할 수 있습니다. Mac OS X 자체는 선택한 버전 및 설치 옵션에 따라 3.0GB 이상의 여유 공간을 필요로 합니다.

디스크 유틸리티를 사용하여 문제 해결

Mac OS X를 설치하거나 문제를 해결하기 위해 재설치할 경우, 설치 전에 디스크 유틸리티를 사용하여 Mac OS X 볼륨을 확인합니다. 정보: Mac OS X 10.3 및 10.4 이상 버전의 경우 설치 중에 대상 디스크를 자동으로 확인합니다.

업데이트 설치 중 컴퓨터 사용 삼가

업데이트 설치 중에는 대부분의 경우 문제는 없지만 되도록이면 컴퓨터를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 그리고 업데이트 설치 바로 전에 컴퓨터를 재시동하는 것이 좋습니다. 설치에 필요한 메모리 공간을 최대한 확보하기 위해 Classic 환경을 종료합니다.

디스크 포맷 선택(전체 설치/설치 제거 시에만 해당)

Mac OS X는 포맷이 서로 다른 볼륨에서 설치할 수 있습니다. 디스크 포맷은 저마다 서로 다른 기능과 특성을 갖고 있습니다. Mac OS 9를 사용하거나 환경 설정을 하지 않으려면, UNIX 파일 시스템(UFS)이 아닌 Mac OS 확장(HFS Plus) 포맷을 선택해야 합니다. 또한 일반적으로 저널링도 적합합니다. 더 자세한 내용은 "Mac OS X: UFS 또는 Mac OS 확장(HFS Plus) 포맷 선택"을 참조하십시오.

설치 문제입니까, 아니면 시동 문제입니까?

일부 설치의 경우 컴퓨터를 자동으로 재시동하므로 사용자가 설치를 시작한 후 자리를 비울 경우 이를 알지 못할 수도 있습니다. 다시 자리에 돌아왔을 때 화면에 설치 프로그램이 보이지 않고 컴퓨터가 성공적으로 시동되지 않을 경우 이는 컴퓨터 시동에 문제가 있는 것입니다. "Mac OS X(Mac OS X 10.3.9 이하)에서 Mac이 시동되지 않음"을 참조하십시오.

휴대용 컴퓨터: 에너지 절약 환경설정. 에너지 절약 설정을 최고 성능으로 설정하여 최적화

휴대용 컴퓨터에 설치할 경우, 업데이트 다운로드 및 설치 동안 컴퓨터가 AC 전원에 연결되어 있어야 합니다. 업데이트 절차 중에 컴퓨터가 잠자기 상태가 되지 않도록 주의합니다.

Mac OS X 10.4 정보: 설치 디스크에서 시동한 다음 Mac OS X 10.4를 설치할 경우, 휴대용 Mac에 AC 전원이 연결되어 있지 않으면 경고가 표시됩니다.

설치 검사

빌드 번호 확인

설치가 완료되었는지 확실하지 않은 경우, 소프트웨어 빌드 번호를 확인합니다. Mac OS X 또는 기타 소프트웨어에 새 업데이트가 반영되어 빌드 번호가 변경된 경우, 소프트웨어가 모두 설치된 것입니다.

로그 확인(고급 기술)

"설치하는 도중 오류가 발생하였습니다"라는 메시지와 함께 경고 상자가 나타날 경우, 해당 문제에 대한 로그를 확인합니다.

• 설치 프로그램 로그. 설치 CD-ROM 디스크에서 시동하거나 디스크 이미지에서 패키지 파일을 설치할 경우, 파일 메뉴(Mac OS X 10.4의 경우 윈도우 메뉴)에서 로그 보기를 선택합니다. 로그 윈도우의 정보가 도움이 되지 않을 경우, 세부 정보 보기 옵션을 선택합니다. Apple에 문의할 계획이면 해당 로그 파일을 저장하거나 로그 파일의 마지막 몇 줄을 적어둡니다.
  다음 위치에서 로그 파일의 이름을 확인할 수 있습니다.
  • Mac OS X 10.2.8 또는 이전 버전의 경우: /Library/Receipts/ 폴더의 "Mac OS X Update" 또는 "Mac OS X Log"
  • Mac OS X 10.3 이상의 경우: /var/log 폴더의 "install.log"
• 소프트웨어 업데이트 로그. 이 로그는 시스템 환경설정의 소프트웨어 업데이트 패널에 있습니다. 이 로그에는 문제가 있는 업데이트만 나와 있는데, 자세한 내용은 포함되지 않습니다.
• 콘솔 로그. 콘솔 유틸리티를 사용하여 Mac OS X에서 사용하는 로그인 "console.log"와 "system.log"를 확인합니다. "Install"이라는 말이 포함된 메시지 또는 설치하던 시간에 기록된 메시지를 찾아봅니다.

설치 실패 문제 해결

CD-ROM에서 설치할 경우

설치 CD-ROM를 사용하는 데 문제가 있을 경우, 먼저 "CD 또는 DVD에서 Mac OS X 설치 시 문제 해결 "을 참조하십시오.

컴퓨터를 재시동한 후 다시 시도

컴퓨터를 재시동한 후 다시 업데이트를 설치해 보십시오. 일부 설치 문제의 경우 두 번째 설치할 때에는 나타나지 않을 수도 있습니다.

디스크 유틸리티 사용

Mac OS X 설치 CD에서 시동합니다. 디스크 유틸리티 응용 프로그램의 디스크 복구 기능(권한 없음)을 사용하여 설치하려는 볼륨의 디스크를 검사합니다. 디스크 검사 또는 필요한 경우 디스크 복구 후 다시 설치해 보십시오.

설치 중에 사용하지 않는 장치는 연결 해제하고 Apple 이외의 RAM을 제거

문제가 계속될 경우, 컴퓨터에 연결되어 있는 나머지 드라이브를 모두 연결 해제하고 다시 설치해 보십시오. 나머지 장치로 인해 설치에 문제가 발생할 수도 있습니다. 컴퓨터의 기본 부속품 이외의 모든 장치를 연결 해제하거나 제거합니다. Apple 이외의 메모리를 모두 제거할 경우, Mac OS X를 설치하는 데 필요한 공간이 부족할 수 있습니다. 이 경우 해당 메모리 이외의 나머지 장치는 모두 제거합니다. 문제가 계속될 경우, Apple 이외의 메모리로 인한 문제일 수 있습니다.

가능하다면 다른 소프트웨어 업데이트 소스 또는 CD 사용

Mac OS X 및 Mac OS X의 Apple 응용 프로그램에 대한 소프트웨어 업데이트는 다음 세 가지 방법으로 실행할 수 있습니다.

• 소프트웨어 업데이트 환경설정
• iDisk(.Mac 사용 시)
• Apple 다운로드의 독립형 설치 프로그램

다른 소스에서 소프트웨어를 얻거나 소프트웨어를 다시 다운로드하십시오.

새 관리자 계정 생성

새 관리자 계정을 생성하고 이 계정을 통해 업데이트를 성공적으로 설치할 수도 있습니다. 새 관리자 계정 생성 방법을 모를 경우, Mac OS X: 소프트웨어 문제 해결 방법에서 "Mac OS X 또는 다양한 응용 프로그램에서 이 문제가 발생할 경우" 부분을 참조하십시오.
이 방법으로 소프트웨어를 성공적으로 업데이트한 경우 로그 아웃한 후 다시 일반 사용자로 로그인합니다. 필요할 경우 새 관리자 계정을 삭제할 수도 있습니다.

"최적화" 동안 설치에 실패

"최적화" 동안 설치에 실패한 경우 소프트웨어가 모두 설치된 것입니다. "설치가 완료되지" 않아도 특별한 문제가 생기지는 않습니다. 설치 중 최적화 단계는 성능에만 영향을 미치며 안정성 및 기능과는 상관이 없습니다. 소프트웨어를 재설치하여 최적화 단계를 강제로 반복할 수는 있습니다. 처음에 시스템 환경설정에서 소프트웨어 업데이트 패널을 사용한 경우, Apple 다운로드에서 같은 소프트웨어의 독립형 설치 프로그램을 다운로드하여 소프트웨어를 재설치해야 합니다.

RAM 고려

디스크에서 설치할 때에는 일상적인 컴퓨터 작업에서는 별 문제가 없었다고 해도 품질이 떨어지는 메모리를 사용 중이라면 설치 문제를 일으키는 원인이 될 수 있습니다. 컴퓨터에서 RAM을 일부 삭제합니다. 이 때 소프트웨어를 설치하는 데 필요한 최소 공간 이하로 삭제되지 않도록 주의합니다.

지운 후에 설치

지운 후에 설치는 지우기 작업 없이 설치에 실패한 경우에 적합합니다. 볼륨을 지우기 전에 중요한 데이터를 먼저 백업합니다. 이 해결책만의 고유한 특성 때문에 나머지 단계를 먼저 진행해야 할 수도 있습니다.

경고: 이 절차는 대상 볼륨의 모든 데이터를 삭제합니다. 이 단계를 실행하기 전에 원하는 데이터를 백업해 두십시오.

"다운그레이드" 설치에 관하여

최신 버전의 소프트웨어가 설치된 상태에서 이전 버전을 재설치하지 마십시오. "다운그레이드" 설치는 가능할 수도 있지만 Apple에서 테스트를 거치지 않았으므로 대부분의 경우 다운그레이드 설치를 권장하지 않습니다. 일부 설치 프로그램의 경우 다운그레이드 설치가 차단되어 있습니다. Mac OS X 이전 버전을 재설치해야 할 경우, 디스크를 먼저 지우거나 Mac OS X 설치 프로그램에서 지우기 옵션을 선택합니다. 어떠한 소프트웨어 업데이트든지 간에 운영 체제를 먼저 재설치한 후 재설치해야 합니다.