Utmating av iPod via Windows Explorer i Windows Vista kan ødelegge iPod

  • Sist endret: 06 mai, 2008
  • Artikkel: TS1393

Symptomer

Noen kunder kan se følgende melding ved tilkobling av en iPod til iTunes 7.2 eller nyere på en datamaskin som kjører Windows Vista.

Berørte produkter

iTunes 7 for Windows, iPod, Windows Vista, Windows Explorer

Løsning

Løsning

Microsoft har utgitt en oppdatering for Windows Vista som behandler en situasjon der utmating av iPod fra Windows Explorer eller ved å bruke funksjonen "Sikker fjerning av maskinvare" i Windows Vista kan ødelegge iPoden. Apple anbefaler at Windows Vista-kunder som eier en iPod, installerer denne programvareoppdateringen. Se under "Oppdatere programvaren" nedenfor for informasjon om hvordan du installerer denne hurtigreparasjonen fra Microsoft. Tips: Du kan alltid mate ut iPoden på en sikker måte ved å velge Mat ut iPod på Kontroller-menyen i iTunes.

Oppdatere programvaren

Microsoft har gjort denne Oppdatering for Windows Vista (KB936824) tilgjengelig via Windows Update og som en separat nedlastingspakke. Slik laster du ned denne oppdateringen via Windows Update:

  1. Gå til Start-menyen og velg Kontrollpanel.
  2. Velg Se etter programoppdateringer i Kontrollpanel i delen Sikkerhet. Hvis kontrollpanelet er i visningen Klassisk, åpner du Windows Update.
  3. Klikk koblingen Vis tilgjengelige oppdateringer og kontroller at det er merket av for Oppdatering for Windows Vista (KB936824).
  4. Klikk Installer.

Denne oppdateringen kan også lastes ned fra følgende støttedokument fra Microsoft:

Important: Referanser til websider og produkter fra tredjepart er bare ment for informasjon, og innebærer ingen oppfordring eller anbefaling. Apple påtar seg ikke noe ansvar for valg, ytelse eller bruk av informasjon eller produkter som finnes på websider fra tredjepart. Apple gir denne informasjonen bare som en tjeneste til våre brukere. Apple har ikke testet informasjonen på disse websidene, og står ikke inne for nøyaktighten eller påliteligheten. Det er en iboende risiko forbundet med bruk av informasjon eller produkter som finnes på Internett, og Apple påtar seg ikke noe ansvar i denne forbindelsen. Vær oppmerksom på at en webside fra tredjepart er uavhengig av Apple og at Apple ikke har noen form for kontroll over innholdet på den websiden. Kontakt leverandøren for ytterligere informasjon.