La expulsión del iPod mediante el uso del Explorador de Windows en Windows Vista puede dañar el iPod
Síntomas
Es posible que algunos clientes vean el siguiente mensaje al conectar un iPod a iTunes 7.2 o posterior en un equipo que ejecute Windows Vista.
Productos afectados
iTunes 7 para Windows, iPod, Windows Vista, Windows Explorer
Resolución
Solución
Microsoft ha lanzado una actualización para Windows Vista que soluciona este problema por el que al expulsar el iPod desde el Explorador de Windows o mediante el uso de la opción "Quitar hardware de forma segura" de Windows Vista podía resultar dañado tu iPod. Apple recomienda a los clientes de Windows Vista que posean un iPod instalar esta actualización de software. Para obtener información acerca de cómo instalar esta reparación de Microsoft, consulta la sección "Actualizar tu software" incluida a continuación. Sugerencia: Para expulsar un iPod siempre de manera segura, puedes elegir Expulsar iPod del menú Controles de iTunes.
Actualizar tu software
Microsoft pone a disposición la Actualización para Windows Vista (KB936824) mediante la opción Windows Update así como mediante un paquete de descarga independiente. Para descargar esta actualización mediante Windows Update, sigue los pasos incluidos a continuación:
- En el menú Inicio, selecciona Panel de control.
- En el Panel de control, selecciona Buscar actualizaciones en la sección Seguridad. Si el Panel de control está en la Vista clásica, abre Windows Update.
- Haz clic en el enlace Ver actualizaciones disponibles y asegúrate de que esté activada la opción Actualización para Windows Vista (KB936824).
- Haz clic en Instalar.
Esta actualización también puede descargarse desde el siguiente documento de soporte técnico de Microsoft:
- "The Safely Remove Hardware feature and the Windows Explorer "Eject" command do not work correctly with an Apple iPod that is connected to a Windows Vista-based computer" (La característica Quitar hardware de forma segura y el comando "Expulsar" del Explorador de Windows no funcionan correctamente con un iPod de Apple cuando se conecta a un ordenador equipado con Windows Vista).
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