Du får upprepade gånger i iTunes frågan om du vill auktorisera datorn för att kunna att spela musik köpt i iTunes Store.

  • Senast ändrad: 24 juli, 2009
  • Artikel: TS1389
  • Gammal artikel: 306424

Symptom

Om du har gett datorn rätt att spela musiken du har köpt i iTunes Store utan att det fungerar och iTunes fortsätter att uppmana dig att auktorisera datorn kan du prova förslagen nedan.

Berörda produkter

iTunes Store, iTunes, Windows Vista, Windows XP

Upplösning

Auktorisera inköpen från ett administratörskonto.

Auktorisera inköpen från ett administratörskonto så här:

  1. Logga in på administratörskontot.
    Obs! Om du inte har tillgång till ett administratörslösenord kontaktar du datorns administratör. Om det är en dator på ditt arbete kan det vara IT-avdelningen.
  2. Se till att du har installerat den senaste versionen av iTunes. Du kan hämta den senaste versionen gratis.
  3. Välj Store > Auktorisera dator.
  4. Ange ditt kontonamn och lösenord i iTunes i dialogrutan som visas.
    Obs! Om du har flera konton måste du logga in i iTunes Store och auktorisera varje konto för sig.
  5. Avsluta iTunes.

När du har auktoriserat datorn i administratörskontot måste du logga ut och sedan in i användarkontot du vill spela musiken från. När du har loggat in i användarkontot öppnar du iTunes, väljer iTunes Store-inköpet i biblioteket och klickar på Spela. Spåret ska börja spelas.

Auktorisera med rätt kontonamn

Spåren du vill spela kan ha köpts med ett annat iTunes Store-konto. Ta reda på vilket konto spåren köptes med så här:

  1. Välj en köpt låt i biblioteket och välj Arkiv > Visa info.
  2. Klicka på fliken Sammanfattning. Lägg märke till kontonamnet som visas i listan. Det är kontonamnet (Apple-id:t) du måste använda när du auktoriserar datorn för låten.

Obs! Kontonamnet som visas är det konto du använde när du köpte låten. Även om du har ändrat kontonamnet sedan dess visas det ursprungliga kontonamnet i sammanfattningen. När du auktoriserar datorn för att kunna spela musiken du har köpt i iTunes Store måste du ange det gällande kontonamnet. Om du har glömt lösenordet till ett av dina konton kan du återställa det med hjälp av Apples webbplats för lösenordsåterställning.

Ta bort mappen SC Info

Om du fortfarande inte kan spela upp dina inköp, kan du eventuellt lösa problemet genom att ta bort mappen SC Info. Gör så här:

Mac OS X:

  1. Avsluta iTunes och eventuella andra öppna program så att endast Finder är öppet.
  2. Välj Gå > Gå till Mapp.
  3. Skriv /Users/Shared/SC Info och klicka på Gå.

  4. Om Finder inte redan är inställt på kolumnvisning ställer du in det genom att välja Visa > som Kolumner.

  5. Markera mappen SC Info och flytta den till papperskorgen genom att välja Arkiv > Flytta till papperskorgen.
  6. Starta om datorn och öppna iTunes.
  7. Auktorisera datorn för att kunna spela upp dina inköp. Obs! Om du har flera konton måste du auktorisera datorn för varje konto. Mer information om hur du auktoriserar datorn finns i denna artikel.

Windows XP:

  1. Öppna Den här datorn från skrivbordet eller Startmenyn.
  2. Välj Mappalternativ i Verktyg-menyn.

  3. Klicka på fliken Visning.
  4. I panelen "Avancerade inställningar" under "Dolda filer och mappar" kontrollerar du att alternativet "Visa dolda filer och mappar" är markerat.

  5. Klicka på OK.
  6. Navigera till följande plats genom att antingen skriva den i adressfältet, kopiera och klistra in den i adressfältet eller genom att klicka genom den listade mapphierarkin:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\
  7. Högerklicka på mappen SC Info som visas och välj Ta bort i genvägsmenyn.

  8. Starta om datorn.
  9. Öppna iTunes.
  10. Auktorisera datorn för att kunna spela upp dina inköp. Obs! Om du har flera konton måste du auktorisera datorn för varje konto. Mer information om hur du auktoriserar datorn finns i denna artikel.

Windows Vista:

  1. Välj Start > Dator.
  2. Välj Ordna > Mapp- och sökalternativ.

  3. Klicka på fliken Visning.
  4. I panelen "Avancerade inställningar" under "Dolda filer och mappar" kontrollerar du att alternativet "Visa dolda filer och mappar" är markerat.

  5. Klicka på OK.
  6. Navigera till följande plats genom att antingen skriva den i adressfältet, kopiera och klistra in den i adressfältet eller genom att klicka genom den listade mapphierarkin:
    C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes
  7. Högerklicka på mappen SC Info och välj Ta bort i genvägsmenyn.

  8. Starta om datorn.
  9. Öppna iTunes.
  10. Auktorisera datorn för att kunna spela upp dina inköp. Obs! Om du har flera konton måste du auktorisera datorn för varje konto. Mer information om hur du auktoriserar datorn finns i denna artikel.