iTunes периодически требует авторизации компьютера для воспроизведения приобретенного контента iTunes Store

  • Дата изменения: 09 Июль, 2009
  • Статья: TS1389
  • Старая статья: 306424

Признаки

Если авторизация компьютера для воспроизведения приобретенного контента iTunes Store выполнена, однако воспроизведение заблокировано и iTunes по-прежнему требует авторизации, попробуйте сделать следующее.

Продукты, у которых возникает эта проблема

iTunes Store, iTunes, Windows Vista, Windows XP

Устранение неисправностей

Выполните авторизацию покупок, используя учетную запись администратора.

Для авторизации покупок с использованием учетной записи администратора выполните следующие шаги.

  1. Войдите в систему, используя учетные данные администратора.
    Примечание. Если вы не знаете пароль администратора, необходимо обратиться к администратору компьютера. Если это рабочий компьютер, им может быть начальник ИТ-отдела.
  2. Убедитесь в том, что на компьютере установлена последняя версия iTunes. Последнюю версию можно загрузить бесплатно.
  3. Выберите Магазин > Авторизовать компьютер.
  4. Введите имя и пароль учетной записи iTunes в появившемся диалоговом окне.
    Примечание. Если у вас несколько учетных записей, вам потребуется войти в iTunes Store и выполнить авторизацию для каждой записи отдельно.
  5. Закройте программу iTunes.

После авторизации компьютера с учетной записью администратора нужно будет выйти из системы, войти снова с учетной записью пользователя и попробовать воспроизвести приобретенный контент. После входа в учетнцю запись пользователя просто откройте iTunes, выберите приобретенный контент iTunes Store в своей библиотеке и нажмите кнопку «Воспроизведение». После этого должно начаться воспроизведение.

Выполните авторизацию с корректными учетными данными.

Возможно, что вы пытаетесь воспроизвести контент, приобретенный с другой учетной записью. Чтобы выяснить, с какой учетной записью был приобретен данный контент, выполните следующие шаги.

  1. Выберите приобретенный фрагмент в библиотеке и выполните команды Файл > Информация.
  2. Перейдите на вкладку «Обзор». Запомните учетное имя, которое появится в списке. Это имя (идентификатор Apple) и следует использовать для авторизации компьютера, чтобы иметь возможность воспроизводить данный приобретенный контент.

Примечание. Учетное имя, появившееся в списке, является тем именем, под которым был приобретен данный фрагмент. Даже если вы измените учетное имя впоследствии, в обзоре контента будет отображаться первоначальное имя. При авторизации компьютера для воспроизведения покупок iTunes Store необходимо вводить текущее имя учетной записи, чтобы авторизовать данную покупку для воспроизведения на компьютере. Если вы забыли пароль одной из ваших учетных записей, его можно восстановить, используя веб-сайт Apple для восстановления паролей.

Удаление папки данных SC Info

Если после всех этих действий вам не удается воспроизвести приобретенные файлы, возможно, удаление папки SC Info позволит решить эту проблему. Для этого выполните указанные ниже действия.

ОС Mac OS X:

  1. Закройте iTunes и все другие открытые программы, оставив открытым только Finder.
  2. Выберите Переход > Переход к папке
  3. Введите /Пользователи/Shared/SC Info, затем нажмите кнопку Перейти.

  4. Если для Finder еще не установлен режим отображения в виде колонок, установите его, последовательно выбрав Вид > Колонки.

  5. Выберите папку SC Info и переместите ее в корзину, последовательно выбрав Файл > Переместить в Корзину.
  6. Перезагрузите компьютер и откройте iTunes.
  7. Авторизуйте свой компьютер для воспроизведения покупок. Примечание. Если у вас несколько учетных записей, вам потребуется выполнить авторизацию компьютера для каждой записи отдельно. Дополнительную информацию об авторизации компьютера см. в этой статье.

Windows XP:

  1. На рабочем столе или в меню «Пуск» выберите «Мой компьютер».
  2. В меню Сервис выберите пункт Свойства папки

  3. Выберите вкладку «Вид».
  4. В области «Дополнительные параметры» в разделе «Скрытые файлы и папки» выберите пункт «Показывать скрытые файлы и папки».

  5. Нажмите кнопку «ОK».
  6. Перейдите к указанной ниже папке. Для этого введите (или скопируйте и вставьте) адрес в адресную строку либо перейдите по дереву папок:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\
  7. Щелкните по папке SC Info правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите Удалить.

  8. Перезагрузите компьютер.
  9. Откройте программу iTunes.
  10. Авторизуйте свой компьютер для воспроизведения покупок. Примечание. Если у вас несколько учетных записей, вам потребуется выполнить авторизацию компьютера для каждой записи отдельно. Дополнительную информацию об авторизации компьютера см. в этой статье.

Windows Vista:

  1. ВыберитеПуск > Компьютер.
  2. В меню Упорядочить выберите пункт Свойства папок и поиска.

  3. Выберите вкладку «Вид».
  4. В области «Дополнительные параметры» в разделе «Скрытые файлы и папки» выберите пункт «Показывать скрытые файлы и папки».

  5. Нажмите кнопку «ОK».
  6. Перейдите к указанной ниже папке. Для этого введите (или скопируйте и вставьте) адрес в адресную строку либо перейдите по дереву папок:
    C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes
  7. Щелкните по папке SC Info правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите Удалить.

  8. Перезагрузите компьютер.
  9. Откройте программу iTunes.
  10. Авторизуйте свой компьютер для воспроизведения покупок. Примечание. Если у вас несколько учетных записей, вам потребуется выполнить авторизацию компьютера для каждой записи отдельно. Дополнительную информацию об авторизации компьютера см. в этой статье.