iTunes ber deg gjentatte ganger om å autorisere datamaskinen for avspilling av kjøp fra iTunes Store

  • Sist endret: 24 juli, 2009
  • Artikkel: TS1389
  • Gammel artikkel: 306424

Symptomer

Hvis du autoriserer datamaskinen for avspilling av kjøp fra iTunes Store, men ikke kan spille dem av og iTunes gjentatte ganger ber deg om å autorisere, kan du prøve disse forslagene.

Berørte produkter

iTunes Store, iTunes, Windows Vista, Windows XP

Løsning

Autoriser kjøpet fra en administratorkonto.

Følg fremgangsmåten nedenfor for å autorisere kjøpet fra en administratorkonto.

  1. Logg deg på administratorkontoen.
    Merk: Hvis du ikke har tilgang til et administratorpassord, må du kontakte administrator for den aktuelle datamaskinen. Hvis det er en arbeidsdatamaskin, kan det være IT-avdelingen.
  2. Forsikre deg om at du har de nyeste versjonen av iTunes installert. Du kan laste ned den nyeste versjonen gratis.
  3. Velg Butikk > Autoriser datamaskin.
  4. Skriv inn kontonavnet og passordet for iTunes i dialogruten som åpnes.
    Merk: Hvis du har flere kontoer, må du logge deg på iTunes Store og autorisere hver konto separat.
  5. Avslutt iTunes.

Når du har autorisert datamaskinen på administratorkontoen, må du logge deg av og logge deg på igjen med brukerkontoen du vil spille av kjøpene med. Når du har logget deg på brukerkontoen igjen, åpner du bare iTunes, velger et iTunes Store-kjøp i biblioteket og klikker på Spill. Avspillingen skal da starte.

Autorisere med riktig kontonavn

Objektene du prøver å spille av, kan være kjøpt med en annen iTunes Store-konto. Følg fremgangsmåten nedenfor for å finne ut hvilken konto som ble brukt til å kjøpe et objekt.

  1. Merk en kjøpt sang i biblioteket, og velg Fil > Vis info.
  2. Klikk på Oversikt-fanen. Noter deg kontonavnet som vises i listen. Dette er kontonavnet (Apple-IDen) du må bruke når du autoriserer datamaskinen til å spille dette kjøpet.

Merk: Kontonavnet som vises, er navnet du brukte da du kjøpte objektet. Selv om du har endret kontonavnet siden den gang, vises fremdeles det opprinnelige kontonavnet i Oversikt-fanen. Når du autoriserer datamaskinen til å spille kjøp fra iTunes Store, må du oppgi det gjeldende kontonavnet for å autorisere dette objektet til å spilles på datamaskinen. Hvis du glemmer passordet for en av kontoene dine, kan du finne det igjen ved å bruke Apples websted for å finne passord.

Fjerne SC Info-mappen

Hvis du fremdeles ikke kan autorisere datamaskinen til å spille av kjøpene, kan du prøve å løse problemet ved å fjerne SC Info-mappen. Det gjør du slik:

Mac OS X:

  1. Avslutt iTunes og alle andre åpne programmer til bare Finder er åpen.
  2. Velg Gå > Gå til Mappe.
  3. Skriv inn Brukere/Delt/SC Info, og klikk på Gå.

  4. Hvis Finder ikke allerede er i kolonnevisning, angir du det ved å velge Vis > som kolonner.

  5. Merk SC Info-mappen og flytt den til papirkurven ved å velge Arkiv > Flytt til papirkurv.
  6. Start datamaskinen på nytt, og start iTunes.
  7. Autoriser datamaskinen til å spille av kjøp. Merk: Hvis du har flere kontoer, må du autorisere datamaskinen for hver konto. Du finner mer informasjon om hvordan du autoriserer datamaskinen i denne artikkelen.

Windows XP:

  1. Åpne Min datamaskin fra skrivebordet eller Start-menyen.
  2. Gå til Verktøy-menyen, og velg Mappealternativer.

  3. Klikk på Vis-fanen.
  4. Kontroller at valget Vis skjulte filer og mapper er markert under Skjulte filer og mapper i ruten Avanserte innstillinger.

  5. Klikk på OK.
  6. Naviger til følgende sted ved å skrive banen i adressefeltet, kopiere og lime den inn i adressefeltet, eller klikke gjennom mappehierarkiet:
    C:\Documents and Settings\All Users\Programdata\Apple Computer\iTunes\
  7. Høyreklikk på SC Info-mappen som vises, og velg Slett på hurtigmenyen.

  8. Start datamaskinen på nytt.
  9. Åpne iTunes.
  10. Autoriser datamaskinen til å spille av kjøp. Merk: Hvis du har flere kontoer, må du autorisere datamaskinen for hver konto. Du finner mer informasjon om hvordan du autoriserer datamaskinen i denne artikkelen.

Windows Vista:

  1. Velg Start > Datamaskin.
  2. Velg Organiser > Mappe og søkealternativer.

  3. Klikk på Vis-fanen.
  4. Kontroller at valget Vis skjulte filer og mapper er markert under Skjulte filer og mapper i ruten Avanserte innstillinger.

  5. Klikk på OK.
  6. Naviger til følgende sted ved å skrive banen i adressefeltet, kopiere og lime den inn i adressefeltet, eller klikke gjennom mappehierarkiet:
    C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes
  7. Høyreklikk på SC Info-mappen som vises, og velg Slett fra hurtigmenyen.

  8. Start datamaskinen på nytt.
  9. Åpne iTunes.
  10. Autoriser datamaskinen til å spille av kjøp. Merk: Hvis du har flere kontoer, må du autorisere datamaskinen for hver konto. Du finner mer informasjon om hvordan du autoriserer datamaskinen i denne artikkelen.