iTunes에서 iTunes Store 구입 항목을 재생하려면 컴퓨터를 인증하라는 프롬프트를 반복적으로 표시

  • 최근 수정일: 03 12월, 2009
  • 문서: TS1389
  • 이전 문서: 306424

증상

iTunes Store 구입 항목을 재생하기 위해 컴퓨터를 인증했지만 재생할 수 없고 iTunes에서 인증하라는 메시지가 계속 표시되면 다음 제안 사항을 시도해 보십시오.

적용 제품

iTunes Store, iTunes, Windows Vista, Windows XP

해결

관리자 계정에서 구입 항목 인증

관리자 계정에서 구입 항목을 인증하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 관리자 계정에 로그인합니다.
    참고: 관리자 암호에 대한 접근 권한이 없으면 이 컴퓨터의 관리자에게 문의하십시오. 회사 컴퓨터인 경우 IT 부서의 컴퓨터일 수 있습니다.
  2. 최신 버전의 iTunes를 설치합니다. 최신 버전을 무료로 다운로드할 수 있습니다.
  3. Store > 컴퓨터 인증을 선택합니다.
  4. 결과 대화상자에 iTunes 계정 이름과 암호를 입력합니다.
    참고: 계정이 여러 개인 경우 iTunes Store에 로그인한 다음 각 계정을 별도로 인증해야 합니다.
  5. iTunes를 종료합니다.

관리자 계정에서 컴퓨터를 인증한 후에는 로그아웃한 다음 구입 항목을 재생할 사용자 계정으로 다시 로그인해야 합니다. 사용자 계정으로 다시 로그인했으면 iTunes를 열고 보관함에서 iTunes Store 구입 항목을 선택한 다음, 재생을 클릭합니다. 그러면 항목이 재생됩니다.

올바른 계정 이름으로 인증

재생하려는 항목이 다른 iTunes Store 계정으로 구입한 항목일 수 있습니다. 항목 구입 시 사용한 계정을 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 보관함에서 구입한 노래를 선택하고 파일 > 정보 입수를 선택합니다.
  2. 요약 탭을 클릭합니다. 목록에 표시되는 계정 이름을 기록해둡니다. 이 구입 항목을 재생하기 위해 컴퓨터를 인증할 때 사용해야 할 계정 이름(Apple ID)이 바로 이 계정입니다.

참고: 표시된 계정 이름이 바로 항목을 구입할 때 사용한 계정입니다. 그 후에 계정 이름을 변경한 경우에도 항목의 요약에는 원래 계정 이름이 계속 표시됩니다. iTunes Store 구입 항목을 재생하기 위해 컴퓨터를 인증할 경우 현재 계정 이름을 입력해야 컴퓨터에서 재생할 이 항목을 인증할 수 있습니다. 계정 암호를 잊은 경우 Apple의 암호 복구 웹 사이트로 암호를 복구할 수 있습니다.

SC Info 폴더 제거

구입 항목을 재생하기 위해 컴퓨터를 여전히 인증할 수 없는 경우 "SC Info" 폴더를 제거하여 문제를 해결할 수도 있습니다. 이 폴더를 제거하려면 다음 단계를 수행합니다.

Mac OS X:

  1. iTunes와 열려 있는 다른 모든 응용 프로그램을 종료하고 Finder만 열린 상태로 둡니다.
  2. 이동 > 폴더로 이동을 선택합니다.
  3. /사용자/공유/SC Info를 입력하고 이동을 클릭합니다.

  4. Finder가 계층 보기로 설정되지 않은 경우 보기 > 계층을 선택하여 설정합니다.

  5. SC Info 폴더를 선택하고 파일 > 휴지통으로 이동을 선택하여 해당 폴더를 휴지통으로 이동합니다.
  6. 컴퓨터를 다시 시작한 후 iTunes를 엽니다.
  7. 컴퓨터를 인증하여 구입 항목을 재생합니다. 참고: 계정이 여러 개인 경우 계정마다 컴퓨터를 인증해야 합니다. 컴퓨터를 인증하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하십시오.

Windows XP:

  1. 바탕 화면 또는 시작 메뉴에서 내 컴퓨터를 엽니다.
  2. 도구 메뉴에서 폴더 옵션을 선택합니다.

  3. 보기 탭을 클릭합니다.
  4. "숨김 파일 및 폴더"의 "고급 설정" 패널에서 "숨김 파일 및 폴더 표시" 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.

  5. 확인을 클릭합니다.
  6. 다음 위치를 주소 표시줄에 입력하거나, 복사하여 주소 표시줄에 붙여 넣거나, 나열된 폴더 계층을 순서대로 클릭하여 해당 위치로 이동합니다.
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\
  7. 표시된 SC Info 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 단축키 메뉴에서 삭제를 선택합니다.

  8. 컴퓨터를 재시동합니다.
  9. iTunes를 엽니다.
  10. 컴퓨터를 인증하여 구입 항목을 재생합니다. 참고: 계정이 여러 개인 경우 계정마다 컴퓨터를 인증해야 합니다. 컴퓨터를 인증하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하십시오.

Windows Vista 및 Windows 7:

  1. 시작 > 컴퓨터를 선택합니다.
  2. 구성 > 폴더 및 검색 옵션을 선택합니다.

  3. 보기 탭을 클릭합니다.
  4. "숨김 파일 및 폴더"의 "고급 설정" 패널에서 "숨김 파일 및 폴더 표시" 옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오.

  5. 확인을 클릭합니다.
  6. 다음 위치를 주소 표시줄에 입력하거나, 복사하여 주소 표시줄에 붙여 넣거나, 나열된 폴더 계층을 순서대로 클릭하여 해당 위치로 이동합니다.
    C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes
  7. 표시된 SC Info 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 단축키 메뉴에서 삭제를 선택합니다.

  8. 컴퓨터를 재시동합니다.
  9. iTunes를 엽니다.
  10. 컴퓨터를 인증하여 구입 항목을 재생합니다. 참고: 계정이 여러 개인 경우 계정마다 컴퓨터를 인증해야 합니다. 컴퓨터를 인증하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하십시오.

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