Ha az iTunes Windows-verziója a számítógép feljogosítására kéri, amikor le szeretne lejátszani megvásárolt tartalmakat

Előfordulhat, hogy nem tudja feljogosítani a számítógépet a fiókra vagy a mappára vonatkozó jogosultságok miatt. A probléma megoldásához végezze el az alábbi lépéseket.

Előfordulhat, hogy az iTunes Windows-verziója felszólítja a számítógép feljogosítására, mielőtt az iTunes Store-ból megvásárolt tartalmakat lejátszhatná. Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha elérte a feljogosítható készülékek számára vonatkozó korlátozást.

A vásárlások feljogosítása egy másik Apple ID azonosító használatával

Előfordulhat, hogy a lejátszani kívánt tartalmak megvásárlásához egy másik Apple ID azonosítót használt. Ennek ellenőrzéséhez kattintson jobb egérgombbal az elemre, és a menüben keresse meg a Letöltés eltávolítása lehetőséget. Amennyiben a Letöltés eltávolítása elem megjelenik, azzal az Apple ID azonosítóval jelentkezett be, amelyet a vásárláshoz is használt. Válassza ki a Letöltés eltávolítása elemet, majd töltse le újra az elemet.

Ha a Letöltés eltávolítása elem nem jelenik meg, hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. PC-n nyissa meg az iTunes Windows-verzióját.

2. A Könyvtárban keressen egy olyan zeneszámot, amelyet az iTunes Store áruházban vásárolt meg, és válassza ki.

3. Az iTunes ablakának tetején válassza ki a Szerkesztés > Infó megjelenítése menüpontot.

4. Kattintson a Fájl fülre. A „vásárló” mellett jobbra az az Apple ID azonosító jelenik meg, amelyikkel megvásárolták az elemet.

5. Jogosítsa fel a számítógépet a 4. lépésben használt Apple ID azonosítóval, amely megváltozhatott a tartalom megvásárlása óta, ha az adott Apple ID azonosítóhoz használt jelszót vagy e-mail-címet azóta módosította. Ha elfelejtette az Apple ID-jelszavát, keresse fel az iforgot.apple.com webhelyet.

Ha nem biztos benne, hogy a tartalom megvásárlása óta módosult-e az Apple ID azonosító, ellenőrizze az adott Apple ID azonosító vásárlási előzményeiben, hogy szerepel-e közöttük az adott tartalom.

A Felhasználói fiókok felügyeletének kikapcsolása

Az iTunes Windows-verziójában megoldhat egyes feljogosítással kapcsolatos problémákat, ha visszaállítja a Felhasználói fiókok felügyeletét. Az alábbi lépéseket követve állíthatja vissza Windows 7 vagy újabb esetében a Felhasználói fiókok felügyelete beállításait:

1. Nyomja le a Windows billentyűt a billentyűzeten. Ha a billentyűzeten nem található meg a Windows billentyű, a Control (Ctrl) és az Escape (Esc) billentyűt nyomja le.

2. Kattintson a nagyítóra vagy a keresőmezőre. Írja be a UserAccountControlSettings szöveget a keresőmezőbe.

3. Kattintson a UserAccountControlSettings lehetőségre.

4. Ha a rendszer megkérdezi, hogy szeretné-e engedélyezni az alkalmazás számára, hogy módosításokat hajtson végre, kattintson az Igen lehetőségre.

5. Állítsa a csúszkát az alsó állásba.

6. Kattintson az OK gombra.

7. Ha a rendszer megkérdezi, hogy szeretné-e engedélyezni az alkalmazás számára, hogy módosításokat hajtson végre, kattintson az Igen lehetőségre.

8. Indítsa újra a számítógépet.

Ezután kapcsolja újra be a Felhasználói fiókok felügyelete beállításait.

1. Nyomja le a Windows billentyűt a billentyűzeten. Ha a billentyűzeten nem található meg a Windows billentyű, a Control (Ctrl) és az Escape (Esc) billentyűt nyomja le.

2. Kattintson a nagyítóra vagy a keresőmezőre. Írja be a UserAccountControlSettings szöveget a keresőmezőbe.

3. Kattintson a UserAccountControlSettings lehetőségre.

4. Állítsa vissza a csúszkát a kívánt helyzetbe.

5. Kattintson az OK gombra.

6. Indítsa újra a számítógépet.

7. Próbálja meg újból feljogosítani a számítógépet.

Az SC Info mappa eltávolítása Windows rendszerben

A megfelelő működéshez az iTunes alkalmazásnak szüksége van az SC Info mappára a számítógépen. Ha eltávolítja a mappát, feljogosíthatja számítógépét a megvásárolt tartalmak lejátszására. Ezután engedje, hogy az iTunes újra létrehozza a mappát.

1. Lépjen ki az iTunes alkalmazásból.

2. Nyomja le a Windows billentyűt a billentyűzeten. Ha a billentyűzeten nem található meg a Windows billentyű, a Control (Ctrl) és az Escape (Esc) billentyűt nyomja le.

3. Kattintson a nagyítóra vagy a keresőmezőre. Írja be a keresőmezőbe a %ProgramData% kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.

4. Jelenítse meg a rejtett fájlokat:

   • Windows 10: Kattintson a Nézet menüre, majd jelölje be a „Rejtett elemek” jelölőnégyzetet.

   • Windows 8: Kattintson a Nézet, majd a Beállítások elemre. A Nézet lapon jelölje be a „Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése” jelölőnégyzetet.

   • Windows 7: Kattintson a Rendezés, majd a „Mappa és keresés beállításai” elemre. A Nézet lapon jelölje be a „Rejtett fájlok, mappák és meghajtók megjelenítése” jelölőnégyzetet.

5. Nyissa meg az Apple Computer, majd az iTunes nevű mappát.

6. Jobb gombbal kattintson a megjelenő SC Info nevű mappára, és a helyi menüben válassza ki a Törlés menüpontot.

7. Indítsa újra a számítógépet.

8. Nyissa meg az iTunest.

9. Próbálja meg újból feljogosítani a számítógépet. Ha több Apple ID azonosítóval rendelkezik, a számítógépet minden egyes Apple ID azonosítóra vonatkozóan jogosítsa fel.

Segítség a számlázási problémákkal kapcsolatban

• A vásárlási előzmények megtekintése.

• Probléma jelentése egy vásárlással kapcsolatban.

• Az előfizetések megtekintése, módosítása vagy lemondása.