iTunes beder dig gentagne gange om at godkende computeren til at afspille køb fra iTunes Store
Symptomer
Hvis du godkender computeren til at afspille dine køb i iTunes Store, men du ikke kan afspille dem, og iTunes bliver ved med at bede dig om at godkende, kan du prøve disse forslag.
Berørte produkter
iTunes Store, iTunes, Windows Vista, Windows XP
Løsning
Godkend dine køb fra en administratorkonto
Benyt denne fremgangsmåde for at godkende dine køb fra en administratorkonto:
- Log ind på administratorkontoen.
Bemærk! Hvis du ikke har adgang til en administratoradgangskode, skal du kontakte computerens administrator. Hvis der er tale om en arbejdscomputer, kan det være it-afdelingen. - Kontroller, at du har den nyeste version af iTunes installeret. Du kan gratis hente den nyeste version.
- Vælg Butik > Godkend computer.
- Skriv dit kontonavn og din adgangskode til iTunes i dialogboksen, der vises.
Bemærk! Hvis du har flere konti, skal du logge på iTunes Store og godkende hver konto separat. - Luk iTunes.
Når du har godkendt computeren på din administratorkonto, skal du logge af og derefter igen logge på den brugerkonto, som du vil afspille dine køb fra. Når du har logget på din brugerkonto igen, skal du åbne iTunes, vælge et iTunes Store-køb i biblioteket og derefter klikke på Afspil. Afspilningen af elementet skal starte.
Godkende ved hjælp det rigtige kontonavn
De elementer, du prøver at afspille, er måske købt ved brug af en anden iTunes Store-konto. Benyt denne fremgangsmåde til at bestemme, hvilken konto der er brugt til at købe et element:
- Vælg en købt sang i biblioteket, og vælg Fil > Vis info.
- Klik på fanen Resume. Bemærk det kontonavn, der vises på listen. Det er dette kontonavn (Apple-id), du skal bruge til at godkende din computer til at afspille dette køb.
Bemærk! Det kontonavn, der vises, er det navn, du brugte, da du købte elementet. Selv om du har ændret dit kontonavn siden da, viser elementets resume stadig det oprindelige kontonavn. Når du godkender computeren til at afspille dine iTunes Store-køb, skal du indtaste det aktuelle kontonavn for at godkende dette element til afspilning på computeren. Hvis du har glemt adgangskoden til en af dine konti, kan du gendanne den ved hjælp af Apples websted til gendannelse af adgangskode.
Fjern mappen SC Info
Hvis du stadig ikke kan godkende computeren til at afspille dine køb, kan du muligvis løse problemet ved at fjerne mappen ''SC Info''. Benyt følgende fremgangsmåde:
Mac OS X:
- Slut iTunes og eventuelle andre åbne programmer, så kun Finder er åben.
- Vælg Gå > Gå til mappe.
- Skriv /Users/Shared/SC Info, og klik på Gå.
- Hvis Finder ikke allerede er indstillet til kolonnevisning, skal du indstille dette ved at vælge Vis > Som kolonner.
- Vælg mappen SC Info, og flyt den til papirkurven ved at vælge Arkiv > Flyt til papirkurv.
- Genstart computeren, og åbn iTunes.
- Godkend computeren til at afspille dine køb. Bemærk! Hvis du har flere konti, skal du godkende computeren for hver konto. Du finder flere oplysninger om, hvordan du godkender computeren, i denne artikel.
Windows XP:
- Åbn Denne computer fra skrivebordet eller menuen Start.
- Vælg Mappeindstillinger i menuen Funktioner.
- Klik på fanen Vis.
- Kontroller, at indstillingen ''Vis skjulte filer og mapper'' er valgt under ''Skjulte filer og mapper'' i ruden ''Avancerede indstillinger''.
- Klik på OK.
- Naviger til følgende placering ved at indtaste den på adresselinjen, kopiere den og indsætte den på adresselinjen eller ved at klikke gennem det viste mappehierarki:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\ - Højreklik på mappen SC Info, og vælg Slet i genvejsmenuen.
- Genstart computeren.
- Åbn iTunes.
- Godkend computeren til at afspille dine køb. Bemærk! Hvis du har flere konti, skal du godkende computeren for hver konto. Du finder flere oplysninger om, hvordan du godkender computeren, i denne artikel.
Windows Vista:
- Vælg Start > Computer.
- Vælg Organiser > Mappe- og søgeindstillinger.
- Klik på fanen Vis.
- Kontroller, at indstillingen "Vis skjulte filer og mapper" er valgt under "Skjulte filer og mapper" i ruden "Avancerede indstillinger".
- Klik på OK.
- Naviger til følgende placering ved at indtaste den på adresselinjen, kopiere den og indsætte den på adresselinjen eller ved at klikke gennem det viste mappehierarki:
C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes - Højreklik på mappen SC Info, og vælg Slet i genvejsmenuen.
- Genstart computeren.
- Åbn iTunes.
- Godkend computeren til at afspille dine køb. Bemærk! Hvis du har flere konti, skal du godkende computeren for hver konto. Du finder flere oplysninger om, hvordan du godkender computeren, i denne artikel.