Resolução de problemas do iTunes para Windows XP e 2000: problemas de desempenho na reprodução de vídeo

  • Última alteração: 27 Março, 2009
  • Artigo: TS1386
  • Artigo antigo: 303706

Sintomas

Este artigo diz respeito a problemas de desempenho na reprodução de vídeos no Windows XP e 2000. Os problemas de reprodução no Windows Vista são abordados num artigo separado.

Seguem-se algumas verificações que deverá executar se, ao visualizar um filme no iTunes para Windows, reparar que um vídeo é apresentado distorcido, com pausas intermitentes ou que o áudio não está sincronizado com a imagem no ecrã.

Produtos afectados

QuickTime para Windows, iTunes 7 para Windows, Windows XP, Windows 2000

Resolução

Verifique os requisitos do sistema

  • Certifique-se de que o seu computador preenche os requisitos para uma reprodução adequada de vídeo no iTunes. Estes requisitos são apresentados em detalhe na página de descarga do iTunes

Actualize o software

  • Verifique se possui as mais recentes actualizações dos controladores de vídeo para o seu computador e para quaisquer componentes instalados. Por exemplo, as actualizações do software de controladores de vídeo permitem, frequentemente, uma melhoria generalizada do desempenho gráfico do sistema. Consulte este artigo para saber mais sobre a actualização de controladores no seu PC Windows.

Aumente a qualidade da cor do ecrã

  1. No menu Iniciar faça clique em Painel de controlo.
  2. Abra o painel de controlo Ecrã .
  3. Faça clique no separador Definições.
  4. Seleccione a definição Superior no menu instantâneo Qualidade da cor , tal como apresentado aqui:

  5. Faça clique em OK.
  6. O seu ecrã poderá ficar aceder e apagar durante um breve momento e será apresentada uma mensagem com a indicação para confirmar as definições. Faça clique em Sim se a imagem no ecrã parece estar normal. Nota: Se o ecrã parecer mais escuro ou distorcido, aguarde 15 segundos para que as definições do ecrã regressem ao estado anterior.

Desactive a aceleração de vídeo Direct3D no QuickTime

  1. No menu Iniciar faça clique em Painel de controlo.
  2. Abra o painel de controlo QuickTime .
  3. Faça clique no separador Avançadas.
  4. Desmarque Activar aceleração de vídeo Direct3D na secção Vídeo , conforme apresentado aqui:

  5. Faça clique em OK.

Desactive o DirectX no QuickTime

  1. No menu Iniciar faça clique em Painel de controlo.
  2. Abra o painel de controlo QuickTime .
  3. Faça clique no separador Avançadas.
  4. Seleccione Modo de segurança (Apenas GDI) na secção Vídeo conforme apresentado aqui:

  5. Faça clique em OK.

Altere a configuração da unidade do sistema

O método de transferência de dados para as unidades ópticas e unidades de disco rígido do computador poderá não estar configurado para um desempenho ideal. Se as unidades do seu computador possuem a funcionalidade DMA (Direct Memory Access), certifique-se de que esta funcionalidade se encontra activada. Os passos apresentados abaixo descrevem como activar esta funcionalidade.

Para activar o modo DMA:

  1. Abra o Gestor de dispositivos (faça clique com o botão direito do rato em O Meu Computador e, no menu de atalhos, faça clique em Gerir.
  2. Seleccione Gestor de dispositivos.
  3. Faça clique no sinal + junto aos controladores IDE ATA/ATAPI.

  4. Faça clique com o botão direito do rato no bus IDE que contém a unidade de disco rígido e, no menu de atalhos, faça clique em Propriedades.
  5. Faça clique no separador Definições avançadas.
    Certifique-se de que o Modo de Transferência correspondente aos dispositivos no bus está definido para DMA se disponível, não Só PIO.

  6. Repita os passos 4-5 para os dispositivos de canal IDE apresentados na lista de Controladores IDE ATA/ATAPI.
  7. Reinicialize o seu computador e reproduza novamente um filme no iTunes. Caso tenha efectuado quaisquer alterações ao modo de transferência para quaisquer dispositivos do canal IDE, deverá notar um melhor desempenho da reprodução