鍵盤上的部份按鍵或所有按鍵失效（Mac OS X v10.4、10.5 或以上版本）
徵兆
如果 Apple 鍵盤的部份或全部按鍵似乎失效，請使用以下秘訣解決問題。
附註：如果您使用 Mac OS X v10.4.x 和外接式 Apple Aluminum Keyboard 鍵盤，就必須下載、安裝特定更新項目。建議使用 Mac OS X v10.4.11 或以上版本。
受影響的產品
鍵盤, Mac OS X 10.4, Mac OS X 10.5
解決
所有按鍵都失效（外接鍵盤）
- 如果使用無線 Bluetooth 鍵盤，請務必在電腦開機後啟動這項設備。您可能也要檢查電池電量。如需疑難排解資訊，請參閱本文。
- 如果是外接鍵盤，請先拔下然後重新插上。確認接頭是否完全插入傳輸埠（USB 插頭只能單向插入，如果上下顛倒就無法連接）。請再次測試鍵盤。
- 將您的鍵盤連接到其他 USB 埠。
- 如果可以，請在您的電腦上試用其他鍵盤，或在其他 Mac 上測試您的鍵盤。
- 試著登入其他使用者帳號。如果登入其他使用者帳號後問題就消失，請解決軟體問題。
- 開啟"輔助使用"偏好設定（在"系統偏好設定"）然後點按"滑鼠"標籤頁。確認是否關掉了模擬滑鼠功能，如下所示（打開"模擬滑鼠"功能時就可以用鍵盤或數字鍵盤按鍵移動滑鼠，但是正常鍵盤功能會因此停用，除非關掉"模擬滑鼠"功能）。
所有按鍵都失效（內建鍵盤）
請參閱「Mac OS X：全螢幕應用程式無法顯示電力不足警告，鍵盤沒有回應」。
MacBook / MacBook Pro 內建鍵盤只能打出數字
- 確認是否沒有啟用 Num Lock 鍵（按下 fn-F6 切換 Num Lock）。
退出鍵或 Caps Lock 鍵似乎失效
請參閱以下文章：
部分按鍵無法正常使用
- 在"系統偏好設定"中開啟"語音"偏好設定。如果啟用"當按下按鍵時朗讀所選的文字"，則朗讀文字的組合鍵便無法用於其他用途或輸入文字。請改為較少用的組合鍵（試著多用一些變更鍵，例如 Shift、Command、Option 和 Control）。您也可以直接停用"當按下按鍵時朗讀所選的文字"選項。
- 在"系統偏好設定"中開啟"輔助使用"偏好設定，接著點按"鍵盤"標籤頁，並且務必關掉"慢速按鍵"功能。開啟"慢速按鍵"功能時，需要按下按鍵較久的時間才能讓電腦辨識。
- 在"輔助使用"偏好設定中點按"滑鼠"標籤頁，並且務必關掉"模擬滑鼠"選項。"模擬滑鼠"啟用後，您就無法使用數字鍵盤輸入數字，而是用數字鍵盤移動指標（游標）（您也可以連按五下 Option 鍵啟用"模擬滑鼠"功能。您最好關閉該選項，避免意外啟動本功能）。如果啟用"模擬滑鼠"功能，而且您使用沒有數字鍵盤或 Num Lock 功能的鍵盤，請參閱「在 Mac OS X 中啟用模擬滑鼠時無法打字」。
- 如果鍵盤上排的功能鍵沒有正常功能，請參閱「Mac OS X 10.4、10.5：如何更改功能鍵的行為」。
- 如果問題仍然存在，請開啟"系統偏好設定"並點按"國際設定"。
- 點按"輸入法選單"標籤頁。
- 點按"模擬鍵盤"的"啟用"註記框以便選取。
- 從"輸入法"（國旗）選單中選擇顯示模擬鍵盤。
- 如果已經連接鍵盤而且 Mac OS X 已經偵測到，則會在"模擬鍵盤"視窗中反白您輸入的按鍵。請嘗試輸入以查看"模擬鍵盤"中未反白的按鍵。
- 開啟"文字編輯"（或其他文字應用程式），然後嘗試使用先前沒有反應的按鍵輸入文字。
- 如果是 Mac OS X 10.4 或以上版本，請從 Mac OS X Install Disc 啟動，再從"工具程式"選單打開"終端機"，然後測試之前失效的按鍵。如果從安裝光碟啟動後按鍵就恢復功能，則表示按鍵本身正常。請利用「Mac OS X：如何疑難排解軟體問題」一文找出可能導致按鍵沒有回應的軟體問題。