键盘上的部分或所有按键失灵（Mac OS X v10.4、10.5 或更高版本）

解决

按键全部失灵（外置键盘）

• 如果您使用的是无线 Bluetooth 键盘，确保它电脑启动时开启。您可能还需要检查电池电量。有关更多故障诊断信息，请参阅此文章。
• 如果是外置键盘，则断开并重新连接。确保接头已完全插入端口。（USB 插头仅可以一种方式插入端口，而若尝试上下颠倒来进行插接，则无法建立连接。）再次测试键盘。
• 将键盘连接至其他 USB 端口。
• 如果可能的话，可试着在电脑上连接其他键盘，或者将键盘连接到其他 Mac 上。
• 尝试登录到不同的用户帐户。如果此问题在登录到不同用户帐户后没有发生，则诊断软件问题。
• 打开“万能辅助”偏好设置（在“系统偏好设置”中），然后点按“鼠标”标签。确认鼠标键已关闭，如下图所示。（鼠标键开启时您可使用键盘或数字小键盘上的键来移动鼠标，但是正常的键盘功能将被禁用，直到鼠标键功能关闭。）

按键全部失灵（内建键盘）

请参阅“Mac OS X：使用全屏应用程序时不显示低电池电量警告，和键盘无响应”。

MacBook/MacBook Pro 内建键盘仅可输入数字

• 确保未激活 Num Lock 键（按 fn-F6 可开关 Num Lock 功能）。

Eject 键或 Caps Lock 键失灵

请参阅以下文章：

• Apple Keyboard (2007) 键盘：对 Caps Lock 键进行了修改，以减少意外激活的发生
• 光盘推出键延迟

部分按键失灵

1. 在“系统偏好设置”中，打开“语音”偏好设置。如果启用了“按下按键时朗读所选文本”，则用于朗读文本的组合键将无法用于其他目的或用于键入文本；此时，可将该组合键更改为较不常用的组合键（可试着使用更多修饰键，如 Shift、Command、Option 和 Control）。或者，就直接停用“按下按键时朗读所选文本”选项。
2. 在“系统偏好设置”中，打开“万能辅助”，然后点按“键盘”标签，并确保慢键已关闭。“慢键”打开时，需要按下按键更长时间，才能为系统识别。
3. 在“万能辅助”偏好设置中，点按“鼠标”标签，并确保鼠标键已关闭。启用“鼠标键”时，无法使用数字小键盘输入数字；此时，小键盘是用于移动指针（光标）。（如果设置有某选项，可通过连按 Option 键五次来启用鼠标键，则可能需要将该选项关闭以免意外将其启用。）如果启用了“鼠标键”，而且使用的是没有数字键盘或 Num Lock 功能的键盘，请参阅“在 Mac OS X 中启用‘鼠标键’时无法进行键入”。
4. 如果位于键盘顶部一行的功能键工作不正常，请参阅“Mac OS X 10.4、10.5：如何更改功能键的行为”。
5. 如果问题仍存在，请打开“系统偏好设置”，然后点按“多语言环境”。
6. 点按“输入法菜单”标签。
7. 点按键盘显示程序“开”注记格以将其选中。
8. 从“输入法”（旗标标记）菜单中，选取“显示键盘显示程序”。
   
    
9. 如果键盘是由 Mac OS X 连接并检测的，则敲下的按键将会在“键盘显示程序”窗口中高亮显示。尝试敲击按键，看有哪些按键没有在“键盘显示程序”中高亮显示。
10. 打开“文本编辑”（或其他文本应用程序），然后尝试使用之前没有响应的按键随意键入一些内容。
11. 对于 Mac OS X 10.4 或更高版本，请从 Mac OS X 安装光盘启动，并从实用工具菜单选取终端，然后测试之前不能正常工作的按键。 如果从安装光盘启动时按键可正常工作，那么按键本身并没有问题。 请使用“Mac OS X：如何对软件问题进行故障诊断”来隔离可能导致按键无响应的软件问题。