Algumas ou todas as teclas do teclado não funcionam (Mac OS X v10.4, 10.5 ou posterior)

Resolução

Nenhuma tecla funciona (teclado externo)

• Se utilizar um teclado sem fios Bluetooth, certifique-se de que está ligado quando o computador arrancar. Talvez tenha de verificar também o nível de carga das pilhas. Consulte este artigo para obter mais informações para a resolução do problema.
• Desligue e ligue novamente o teclado, se for externo. Certifique-se de que o conector está totalmente inserido na porta. (Os conectores USB encaixam nas portas apenas num sentido e não permitem que seja efectuada a ligação se tentar ligá-los ao contrário). Teste novamente o teclado.
• Ligue o teclado a uma porta USB diferente.
• Se possível, experimente utilizar um teclado diferente no computador ou o teclado em questão noutro Mac.
• Tente iniciar sessão numa conta de utilizador diferente. Se o problema não ocorrer quando estiver numa conta de utilizador diferente, consulte a resolução de problemas de software.
• Abra as preferências do Acesso Universal (em Preferências do Sistema) e clique no separador Rato. Certifique-se de que as Teclas do rato estão desactivadas, conforme mostrado abaixo. (Com as Teclas do rato activadas, pode utilizar as teclas do teclado ou do teclado numérico para deslocar o rato. Porém, a funcionalidade normal do teclado estará desactivada até que a funcionalidade Teclas do rato seja desligada.)

Nenhuma tecla funciona (teclado integrado)

Consulte o artigo Mac OS X: Alerta de bateria fraca não aparece em aplicações de ecrã completo; o teclado deixa de responder.

O teclado integrado do MacBook / MacBook Pro só produz números

• Certifique-se de que a tecla Num Lock não está activa (prima fn+F6 para activar/desactivar a tecla Num Lock).

As teclas Eject ou Caps Lock parecem não funcionar

Consulte os seguintes artigos:

• Teclado Apple (2007): Caps Lock modificado para reduzir a activação acidental
• Atraso na tecla Media Eject

Algumas teclas não funcionam conforme previsto

1. Abra as preferências de Leitura nas Preferências do Sistema. Se a opção "Enunciar o texto seleccionado quando a tecla é premida" estiver activada, a combinação de teclas para dizer o texto não pode ser utilizada para outros fins nem para digitar texto. Mude para uma combinação de teclas desconhecida (tente utilizar mais teclas modificadoras, tais como Shift, Comando, Opção e Controlo). Pode também desactivar a opção "Enunciar o texto seleccionado quando a tecla é premida".
2. Abra as preferências do Acesso Universal nas Preferências do Sistema, clique no separador Teclado e certifique-se de que a opção Teclas lentas está desactivada. Com a opção "Teclas lentas" activada, terá de premir a tecla durante mais tempo para que ela seja reconhecida.
3. Nas preferências do Acesso Universal, clique no separador Rato e certifique-se de que a opção Teclas do rato está desactivada. Com a opção Teclas do rato activada, não pode utilizar o teclado numérico para introduzir números; em vez disso, as teclas do teclado numérico movem o ponteiro (cursor). (Existe uma opção para activar as "Teclas do rato" premindo cinco vezes a tecla Option; talvez seja melhor desligar essa opção para evitar que seja activada acidentalmente.) Se a opção "Teclas do rato" estiver activada e estiver a usar um teclado sem teclado numérico ou a função Num Lock, consulte o artigo Não é possível digitar com a opção "Teclas do rato" activada no Mac OS X.
4. Se as teclas de função, na linha superior do teclado, não estiverem a funcionar como previsto, consulte o artigo Mac OS X 10.4, 10.5: Como alterar o comportamento das teclas de função.
5. Se o problema persistir, abra as Preferências do Sistema e clique em Internacional.
6. Clique no separador "Menu de entrada".
7. Clique na caixa de selecção "Activar" correspondente ao Visualizador do Teclado para seleccioná-lo.
8. No menu de entrada (sinalizador), seleccione "Mostrar Visualizador do Teclado".
   
    
9. Se o teclado estiver ligado e for detectado pelo Mac OS X, as teclas que premir serão realçadas na janela do Visualizador do Teclado. Experimente digitar qualquer coisa para ver quais as teclas que não são realçadas no Visualizador do Teclado.
10. Abra o Editor de Texto (ou outra aplicação de texto) e experimente digitar qualquer coisa utilizando as teclas que não respondiam anteriormente.
11. No Mac OS X 10.4, ou posterior, arranque a partir do disco de instalação do Mac OS X, seleccione Terminal a partir do menu Utilitários e experimente as teclas que não funcionavam anteriormente. Se arrancar o computador a partir do disco de instalação e as teclas funcionarem, isso significa que o teclado está a funcionar correctamente.  Siga as instruções indicadas no artigo Mac OS X: Como resolver um problema de software, para isolar o problema de software que possa estar a impedir uma resposta efectiva das teclas.