Algumas ou todas as teclas do teclado não funcionam (Mac OS X 10.4, 10.5 ou posterior)

Resolução

Nenhuma tecla funciona (teclado externo)

• Se você usa um teclado sem fio Bluetooth, certifique-se de que ele está ligado quando o computador inicializar. Talvez seja necessário verificar os níveis da bateria também. Consulte este artigo para obter mais informações sobre a solução de problemas.
• Desconecte e conecte novamente o teclado se ele for externo. Certifique-se de que o conector está totalmente inserido na porta. (Os plugues USB encaixam-se nas portas em uma única posição e não é possível encaixá-los na posição invertida.) Teste o teclado novamente.
• Conecte o teclado a outra porta USB.
• Experimente usar outro teclado no computador, se possível, ou o teclado em questão em outro Mac.
• Experimente iniciar sessão com uma conta de usuário diferente. Se o problema não ocorrer com outra conta de usuário, conduza a solução de problemas de software.
• Abra as preferências Acesso Universal (nas Preferências do Sistema) e clique na aba Mouse. Confirme que o Teclas do Mouse está desativado, como mostrado abaixo. (Com o Teclas do Mouse ativado você pode usar o teclado ou as teclas do teclado numérico para mover o mouse, porém a funcionalidade normal do teclado será desabilitada até que o recurso Teclas do Mouse seja desativado.)

Nenhuma tecla funciona (teclado integrado)

Consulte Mac OS X: O alerta de bateria fraca não é exibido em aplicativos de tela cheia e o teclado para de responder.

O teclado integrado doMacBook / MacBook Pro gera somente números

• Verifique se a tecla Num Lock está ativada (pressione Fn-F6 para alternar entre ativação e desativação da função Num Lock).

As teclas Eject ou Caps Lock parecem não funcionar

Leia estes artigos:

• Teclado Apple (2007): Caps Lock modificada para reduzir a ativação acidental
• Atraso da tecla Media Eject

Algumas teclas não funcionam como esperado

1. Abra as preferências de Fala em Preferências do Sistema. Se a opção "Falar o texto selecionado quando a tecla for pressionada" estiver ativada, a combinação de teclas para falar o texto não poderá ser usada para outras finalidades, nem usada para digitar texto. Será necessário usar uma combinação de teclas mais complexa. (Experimente usar mais teclas modificadoras, como Shift, Command, Option e Control.) Talvez seja suficiente desabilitar a opção "Falar o texto selecionado quando a tecla for pressionada".
2. Abra as preferências Acesso Universal nas Preferências do Sistema, clique na aba Teclado e verifique se a opção Teclas Lentas está desativada. Com essa opção ativada, você precisa pressionar a tecla durante um tempo maior para que ela seja reconhecida.
3. Nas preferências Acesso Universal, clique na aba Mouse e verifique se a opção Teclas do Mouse está desativada. Com esta opção ativada, não é possível usar o teclado numérico para inserir números, ou seja, o teclado causará o deslocamento do ponteiro (cursor). (Há uma opção para ativar as teclas do mouse pressionando cinco vezes a tecla Option; é melhor desligar esta opção para evitar que seja acionada acidentalmente.) Se as teclas do Mouse estiverem ativadas e você estiver usando um teclado sem teclado numérico ou a função Num Lock, consulte Não é possível digitar quando as teclas do Mouse estão ativadas no Mac OS X.
4. Se as teclas de função na linha superior do teclado não estiverem funcionando corretamente, consulte Mac OS X 10.4, 10.5: Como alterar o funcionamento das teclas de função.
5. Se o problema persistir, abra as Preferências do Sistema e clique em Internacional.
6. Clique na aba Menu de Entrada.
7. Clique na caixa de seleção "Ativado" do Visualizador de Teclado para marcá-la.
8. No menu Entrada (sinalizador), escolha Mostrar Visualizador de Teclado.
   
    
9. Se o teclado estiver conectado e for detectado pelo Mac OS X, as teclas que você pressionar serão destacadas na janela Visualizador de Teclado. Digite algo para observar quais teclas não são destacadas na janela Visualizador de Teclado.
10. Abra o Editor de Texto (ou outro aplicativo de texto) e tente digitar algo usando as teclas que não respondiam anteriormente.
11. Para Mac OS X 10.4 ou posterior, comece pelo "Disco de Instalação do Mac OS X", escolha Terminal no menu Utilitários e teste as teclas que não funcionavam anteriormente. Se as teclas funcionarem durante a inicialização com o disco de instalação, significa que o teclado em si está funcionando corretamente.  Use o artigo Mac OS X: Como fazer o diagnóstico de falhas de software para isolar o problema do software que pode estar causando o não funcionamento das teclas.