キーボードの一部またはすべてのキーが機能しない (Mac OS X v10.4、10.5、またはそれ以降)

解決方法

どのキーも機能しない (外付けキーボード)

• ワイヤレスの Bluetooth キーボードをお使いの場合は、コンピュータを起動した際にキーボードにも電源が入っていることを確認します。バッテリー残量も確認してください。トラブルシューティングの情報の詳細については、こちらの記事 を参照してください。
• 外付けのキーボードの場合は、キーボードを外し、もう一度接続します。コネクタがポートに完全に差し込まれていることを確認します (USB プラグのポートへの差し込みには向きがあります。上下が逆だと差し込めません)。キーボードが動作するかどうか確認します。
• キーボードを別の USB ポートに接続し直します。
• 可能であれば、お使いのコンピュータで別のキーボードを試すか、別の Mac でお使いのキーボードを試してください。
• 別の ユーザアカウント にログインしてみます。別のユーザアカウントにログインすると問題が発生しない場合は、ソフトウェアの問題のトラブルシューティングを行います。
• (システム環境設定の)「ユニバーサルアクセス」パネルを開いて「マウス」タブをクリックします。下の図の通り、マウスキー が「切」になっていることを確認します (マウスキーを「入」にすると、キーボードまたはテンキーを使ってマウスを移動できますが、通常のキーボード機能は、マウスキー機能が「切」になるまで無効になります)。

どのキーも機能しない (内蔵キーボード)

記事「Mac OS X：バッテリー残量が少なくなったことを知らせる警告がフルスクリーンアプリケーション上に表示されない、キーボードが応答しなくなる」(仮題) を参照してください。

MacBook／MacBook Pro の内蔵キーボードで数字キーのみが機能する

• 「num lock」キーがアクティブでないことを確認します (「num lock」を切り替えるには「fn」キーを押しながら「F6」キーを押します)。

イジェクト (取り出し) キーまたは「caps lock」キーが機能しない

以下の記事を参照してください。

• Apple Keyboard (2007)：caps lock を誤って有効にしないための修正 (仮題)
• メディア取り出しキーの遅延 (仮題)

一部のキーが期待通りに機能しない

1. 「システム環境設定」から「スピーチ｣を開きます。「キーを押したときに選択しているテキストを読み上げる」が有効になっている場合は、テキスト読み上げのショートカットをほかの目的やテキスト入力に使うことはできません。あまり使わないショートカットに変更してください (「shift」キー、コマンドキー、「option」キー、「control」キーなどの修飾キーを使うようにしてください)。または、「キーを押したときに選択しているテキストを読み上げる」オプションを無効にします。
2. システム環境設定の「ユニバーサルアクセス」パネルを開き、「キーボード」タブをクリックして「スローキー」が「切」になっていることを確認します。「スローキー」が「入」になっている場合、キーを長く押さないと認識されません。
3. システム環境設定の「ユニバーサルアクセス」パネルで「マウス」タブをクリックし、「マウスキー」が「切」になっていることを確認します。「マウスキー」が「入」になっている場合、テンキーから数字入力はできません。テンキーを押すとポインタ (カーソル) が動きます (「option」キーを 5 回押すと「マウスキー」が有効になるというオプションがあります。誤って有効にしてしまうのを防ぐためにこのオプションもオフにすることをお勧めします)。マウスキーが「入」になっていて、テンキーまたは num ｌock 機能のないキーボードを使っている場合は、記事「Mac OS X でマウスキーが「入」になっている場合は入力できない」(仮題) を参照してください。
4.  キーボードの最上部にあるファンクションキーが予測通りに機能しない場合は、記事「Mac OS X 10.4, 10.5：ファンクションキーの動作を変更する方法」を参照してください。
5. それでも問題が解決しない場合は、「システム環境設定」から「言語環境」をクリックします。
6. 「入力メニュー」タブをクリックします。
7. 「キーボードビューア」チェックボックスをクリックして選択します。
8. 「入力」メニュー (旗アイコン) の「キーボードビューアを表示」を選択します。
   
    
9. Mac OS X が接続されたキーボードを認識する場合、入力したキーは「キーボードビューア」ウインドウでハイライト表示されます。キー入力をしてみて、キーボードビューアでハイライトされないのはどのキーかを確認します。
10. テキストエディット (または別のテキストアプリケーション) を開き、このトラブルシューティングを始める前に反応しなかったキーを使って何か入力します。
11. Mac OS X 10.4 以降では、Mac OS X インストールディスクから起動して「ユーティリティ」メニューから「ターミナル」を選択し、このトラブルシューティングを始める前に機能しなかったキーをテストします。 インストールディスクから起動するとキーが機能する場合、キーボード自体は正しく機能しています。 記事「Mac OS X：ソフトウェアに関するトラブルシューティング」を使って、キーが応答しない原因となっている可能性のあるソフトウェアの問題を切り分けます。