Alcuni o tutti i tasti della tastiera non funzionano (Mac OS X v10.4, v10.5 o successivo)

Risoluzione

Nessun tasto funziona (tastiera esterna)

• Se utilizzi una tastiera wireless Bluetooth, assicurati che sia attiva quando il computer viene avviato. Verifica anche il livello delle batterie. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, consulta questo articolo.
• Se la tastiera è esterna, scollegala e ricollegala. Assicurati che il connettore sia completamente inserito nella porta. (Il connettore USB può essere inserito nella porta solo in un modo: non è possibile collegarlo se è capovolto). Prova nuovamente la tastiera.
• Collega la tastiera a un'altra porta USB.
• Se possibile, prova a collegare un'altra tastiera al computer, oppure a collegare la tastiera a un altro Mac.
• Prova ad accedere con un diverso account utente. Se il problema non si verifica utilizzando un account diverso, segui la risoluzione dei problema relativa ai problemi software.
• Apri le preferenze di Accesso Universale (in Preferenze di Sistema), quindi fai clic sulla scheda Mouse. Assicurati che Tasti del mouse sia disattivato come illustrato di seguito (con Tasti del mouse attivo puoi utilizzare i tasti della tastiera o del tastierino numerico per spostare il mouse, mentre la funzionalità normale della tastiera viene disabilitata fino a che l'opzione Tasti del mouse viene disattivata).

Nessun tasto funziona (tastiera integrata)

Consulta l'articolo Mac OS X: l'avviso di batteria in esaurimento non viene visualizzato nell'applicazioni a tutto schermo; la tastiera non risponde.

MacBook e MacBook Pro la tastiera incorporata genera soltanto numeri

• Assicurati che il tasto Num Lock non sia attivo (per attivarlo/disattivarlo premi fn-F6).

Il tasto di espulsione o il tasto Caps Lock non funzionano

Consulta i seguenti articoli:

• Tastiera Apple (2007): tasto Caps Lock modificato per ridurre il rischio di attivazione accidentale
• Tempo di risposta ritardato del tasto di espulsione

Alcuni tasti non funzionano come dovrebbero

1. In Preferenze di Sistema, apri Preferenze vocali. Se è attiva l'opzione "Riproduzione vocale del testo selezionato quando il tasto viene premuto", la combinazione di tasti per la riproduzione vocale del testo non può essere utilizzata per altri scopi, né per digitare un testo. Modificala per renderla più complicata (ad esempio utilizzando più tasti, come Shift, Command, Option e Control). In alternativa, disattiva l'opzione "Riproduzione vocale del testo selezionato quando il tasto viene premuto".
2. In Preferenze di Sistema, accedi alle preferenze di Accesso Universale, quindi fai clic sulla scheda Tastiera e assicurati che l'opzione Tasti lenti non sia attiva. Se l'opzione Tasti lenti è attiva, affinché i tasti vengano riconosciuti sarà necessario premerli per un tempo più lungo.
3. Nelle preferenze di Accesso Universale, fai clic sulla scheda Mouse e assicurati che l'opzione Tasti mouse non sia attiva. Se l'opzione Tasti mouse è attiva, non potrai utilizzare il tastierino numerico per inserire numeri. In questo caso il tastierino consente di controllare il puntatore (cursore). È disponibile un'opzione che consente di attivare i Tasti mouse premendo per cinque volte il tasto Option; puoi disabilitarla per evitare di attivarli involontariamente. Se l'opzione Tasti mouse è attiva e stai utilizzando una tastiera priva di tastierino numerico o di funzione Num Lock, consulta l'articolo Impossibile digitare quando l'opzione Tasti mouse è attiva in Mac OS X.
4. Se i tasti funzione situati nella parte superiore della tastiera non funzionano correttamente, consulta l'articolo Mac OS X v10.4, v10.5: come modificare il comportamento dei tasti funzione.
5. Se il problema persiste, passa a Preferenze di Sistema, quindi fai clic su Internazionale.
6. Fai clic sulla scheda Menu tastiera.
7. Fai clic sulla casella di controllo di attivazione del Visore tastiera per selezionarlo.
8. Nel menu Tastiera (bandiera), scegli Mostra Visore tastiera.
   
    
9. Se la tastiera è collegata ed è stata rilevata da Mac OS X, i tasti premuti vengono evidenziati nella finestra del Visore tastiera. Premi i tasti per verificare quali di essi non vengono evidenziati nel Visore tastiera.
10. Apri TextEdit (o un'altra applicazione di testo) e prova a digitare qualcosa utilizzando i tasti che non funzionavano.
11. Mac OS X v10.4 o successivo: esegui l'avvio dal disco di installazione di Mac OS X, scegli Terminale dal menu Utility, quindi effettua verifica il funzionamento dei tasti che non funzionavano.  Se dopo avere eseguito l'avvio dal disco di installazione i tasti funzionano, allora la tastiera funziona correttamente. Per isolare il problema software che potrebbe causare il malfunzionamento dei tasti, consulta l'articolo Mac OS X: procedura per la risoluzione di un problema software.