iTunes dla systemu Windows: problemy z połączeniem w przypadku używania filtrów, akceleratorów i zapór internetowych
Objawy
Programy wpływające na sposób przesyłania informacji między komputerem z systemem Windows i Internetem mogą być przyczyną błędów występujących podczas korzystania ze sklepu iTunes Store lub całkowicie zablokować do niego dostęp.
Dostęp do całego sklepu iTunes Store lub jego fragmentów będzie niemożliwy. Dotyczy to wykonywania takich czynności jak:
- Pobieranie zawartości (muzyki, wideo lub gier)
- Uaktualnienia oprogramowania odtwarzacza iPod
- Korzystanie z serwisu Gracenote (używanego po wybraniu menu Zaawansowane > Pobierz nazwy ścieżek CD)
- Pobieranie grafiki albumu
- Aktywowanie telefonu iPhone lub odtwarzacza iPod touch
Dotyczy produktów
Sklep iTunes Store, iTunes 7 dla systemu Windows, iTunes 9 dla systemu Windows, iTunes 8 for Windows, Windows, oprogramowanie do bezpiecznego korzystania z Internetu
Rozwiązanie
Wiele problemów z połączeniem można rozwiązać, konfigurując oprogramowanie do filtrowania Internetu tak, aby rozpoznawało program iTunes i adresy sklepu iTunes Store (podane poniżej).
Programy internetowe można skonfigurować tak, aby zezwalały programowi iTunes na dostęp do Internetu. W przypadku używania programu Norton Personal Firewall lub Norton Internet Security należy włączyć program iTunes w ustawieniach Zapory sieciowej.
Aby uzyskać informacje dotyczące konfigurowania oprogramowania Norton, można skorzystać z odpowiednich informacji w witrynie producenta.
W przypadku używania oprogramowania do filtrowania Internetu od innego producenta należy sprawdzić dokumentację tego oprogramowania lub skonsultować się z jego producentem, aby uzyskać informacje na temat dodawania adresów internetowych sklepu iTunes Store.
Do zaufanych domen w dowolnym uruchomionym oprogramowaniu do filtrowania należy dodać następujące adresy internetowe sklepu iTunes Store:
- itunes.apple.com
- ax.itunes.apple.com
- albert.apple.com
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.