iTunes for Windows: Tilkoblingsproblemer ved bruk av Internett-filtre, akseleratorer eller brannmurer.
Symptomer
Programvare som påvirker måten Windows-kompatible datamaskiner sender og mottar informasjon til og fra Internett på, kan forårsake feil ved tilgang til iTunes Store, eller hindre tilgangen fullstendig.
Du får ikke tilgang til iTunes Store, eller visse deler av den er utilgjengelig. Dette omfatter:
- Nedlasting av innhold (musikk, videoer eller spill)
- iPod-programvareoppdateringer
- Bruk Gracenote-tjenesten (eller når du velger Avansert > Hent CD-spornavn)
- Hente albumbilder
- Aktivere en iPhone eller iPod touch
Berørte produkter
iTunes Store, iTunes 7 for Windows, iTunes 9 for Windows, iTunes 8 for Windows, Windows, programmer for Internett-sikkerhet
Løsning
Mange tilkoblingsproblemer kan løses ved å konfigurere programmer for Internett-filtrering slik at de gjenkjenner iTunes-programmet og adressene til iTunes Store (se nedenfor).
Du kan konfigurere Internett-programmet slik at iTunes får tillatelse til å gå ut på Internett. Hvis du bruker Norton personlig brannmur eller Norton Internettsikkerhet, må du aktivere iTunes i brannmurinnstillingene.
Du finner informasjon om konfigurasjon av Norton-programmer på Symantecs websted.
Hvis du bruker Internett filtreringsprogramvare fra andre leverandører må du undersøke dokumentasjonen for programvaren, eller med leverandøren for informasjon om hvordan man legger til Internett-adressene til iTunes Store.
Følgende Internett-adressene til iTunes Store må legges til som pålitelige domener i all programvare for filtrering.
- itunes.apple.com
- ax.itunes.apple.com
- albert.apple.com
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.