iTunes für Windows: Verbindungsprobleme bei der Verwendung von Internet-Filtern, -Beschleunigern oder Firewalls
Symptome
Software, die beeinflusst, wie Ihr Windows-kompatibler Computer Informationen über das Internet sendet und empfängt, kann beim Zugreifen auf den iTunes Store Fehler verursachen oder den Zugriff ganz verhindern.
Sie können nicht auf den iTunes Store zugreifen oder bestimmte Teile sind nicht verfügbar. Dies umfasst:
- Laden von Musik, Videos oder Spielen
- iPod Software-Aktualisierungen
- Verwenden des Gracenote-Dienstes (bei Auswahl von "Erweitert" > "CD-Titelnamen abfragen")
- Laden von CD-Covern
- Aktivieren eines iPhone oder iPod touch
Betroffene Produkte
iTunes Store, iTunes 7 für Windows, iTunes 8 für Windows, iTunes 8 for Windows, Windows, Internet-Sicherheitssoftware
Lösung
Viele Verbindungsprobleme können behoben werden, indem die Internet-Filtersoftware für die Erkennung des iTunes Programms sowie der iTunes Store Adressen (unten aufgeführt) konfiguriert wird.
Sie können Ihre Internetsoftware so konfigurieren, dass iTunes auf das Internet zugreifen kann. Wenn Sie die Norton Personal Firewall oder Norton Internet Security verwenden, müssen Sie iTunes in Ihren Firewall-Einstellungen aktivieren.
Informationen zur Konfigurierung der Norton Software finden Sie auf der Symantec Website.
Wenn Sie die Internet-Filtersoftware eines anderen Herstellers verwenden und wissen möchten, wie die iTunes Store Internetadressen hinzugefügt werden können, ziehen Sie die Dokumentation dieser Software zurate oder wenden Sie sich an den Hersteller.
Die folgenden iTunes Store Internetadressen sollten jeder ausgeführten Filtersoftware als vertrauenswürdige Domains hinzugefügt werden:
- itunes.apple.com
- ax.itunes.apple.com
- albert.apple.com
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