iTunes til Windows: Problemer med at oprette forbindelse, når der er installeret internetfiltre, acceleratorer eller firewalls på computeren
Symptomer
Programmer, som påvirker, hvordan din Windows-kompatible computer sender og modtager oplysninger på internettet, kan forårsage fejl, når du opretter forbindelse til iTunes Store eller kan medføre, at du slet ikke kan oprette forbindelse til iTunes Store.
Du kan ikke åbne iTunes Store, eller visse dele af iTunes Store er ikke tilgængelige. Dette omfatter følgende:
- Overførsel af indhold (musik, videoer eller spil)
- iPod-softwareopdateringer
- Brug af Gracenote-tjeneste (bruges, når du vælger Avanceret > Hent cd-spornavne)
- Overførsel af albumbilleder
- Aktivering af iPhone eller iPod touch
Berørte produkter
iTunes Store, iTunes 7 for Windows, iTunes 9 til Windows, iTunes 8 for Windows, Windows, programmer til internetsikkerhed
Løsning
Mange forbindelsesproblemer kan løses ved at konfigurere programmet til internetfiltrering, så det genkender iTunes-programmet og iTunes Store-adresser (angivet nedenfor).
Du kan konfigurere internetprogrammet til at tillade, at iTunes kan oprette forbindelse til internettet. Hvis du bruger Norton Personal Firewall eller Norton Internet Security, skal du slå iTunes til under firewallindstillingerne.
Du finder oplysninger om konfiguration af Norton Software på Symantecs websted.
Hvis du bruger programmer til internetfiltrering fra en anden leverandør, kan du få oplysninger om tilføjelse af iTunes Store-internetadresserne ved at se i dokumentationen til programmet eller ved at kontakte leverandøren.
Følgende iTunes Store-internetadresser skal tilføjes som domæner, der er tillid til, i alle kørende filtreringsprogrammer:
- itunes.apple.com
- ax.itunes.apple.com
- albert.apple.com
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.