iPod visar en symbol med en ledsen iPod

  • Senast ändrad: 12 maj, 2008
  • Artikel: TS1373

Symptom

iPod visar en symbol med en ledsen iPod

och

  • iPod detekteras inte i iTunes
  • iPod detekteras inte i Min dator (Windows) eller iPod detekteras inte i Finder (Mac OS X)

Berörda produkter

iPod nano, iPod mini, iPod

Upplösning

I de flesta fall indikerar symbolen med en ledsen iPod ett hårdvaruproblem. Om du kan tvinga din iPod att fungera i hårddiskläge är det eventuellt inte ett hårdvaruproblem och då bör du försöka återställa din iPod med den senaste programvaran.

Om du inte kan tvinga din iPod att fungera i hårddiskläge och sedan återställa den behöver din iPod service. Beställ iPod-service eller boka tid i Genius Bar innan du besöker din lokala Apple-butik. Du kan boka tid genom att gå till www.apple.com/retail, välja en Apple-butik och sedan klicka på länken "Make a reservation".

Du kan hitta en praktisk QuickTime-film i avsnittet Troubleshooting (felsökning) under iPod Tutorials, på
www.apple.com/support/ipod/tutorial.

Ytterligare information

61003: "En mappikon med ett utropstecken visas på min iPod"