iPod viser et trist iPod-ikon

  • Sist endret: 12 mai, 2008
  • Artikkel: TS1373

Symptomer

iPod viser et trist iPod-ikon

og

  • iPod gjenkjennes ikke i iTunes
  • iPod gjenkjennes ikke i Min datamaskin (Windows), eller iPod gjenkjennes ikke i Finder (Mac OS X)

Berørte produkter

iPod nano, iPod mini, iPod

Løsning

Det triste iPod-ikonet tyder i de fleste tilfeller på et maskinvareproblem. Hvis du klarer å tvinge iPod i diskmodus, er problemet kanskje ikke tilknyttet maskinvaren, og du skal prøve å gjenopprette iPod med den nyeste programvaren.

Hvis du ikke kan tvinge iPod i diskmodus og gjenopprette den, må iPod repareres. Sett opp en reparasjonsbestilling for iPod, eller bestill reparasjon gjennom Genius Bar før du stikker innom nærmeste Apple-forhandler. Bestill ved å gå til www.apple.com/retail, velge en Apple Store og klikke "Bestill time".

Du finner en enkel QuickTime-film ved å gå til Feilsøking og ekstrastoff i iPod-veiledningene på
www.apple.com/support/ipod/tutorial.

Tilleggsinformasjon

61003: "iPod viser et mappeikon med utropstegn"