iPod에 슬픈 표정의 iPod 아이콘이 나타납니다.
증상
iPod 화면에 슬퍼보이는 iPod 아이콘 
이 나타나면서
- iTunes에서 iPod이 인식되지 않습니다.
- Windows의 경우는 '내 컴퓨터'에서, Mac OS X의 경우는 'Finder'에서 iPod이 인식되지 않습니다.
적용 제품
iPod nano, iPod mini, iPod
해결
대부분의 경우, 슬픈 표정의 iPod 아이콘이 나타나면 하드웨어(iPod 본체)에 문제가 있습니다. iPod을 디스크 모드로 놓을 수 있는 경우에는 하드웨어 문제가 아닐 수도 있습니다. 이 때에는 최신 iPod 소프트웨어로 iPod을 복원해보아야 합니다.
iPod을 디스크 모드로 놓을 수 없거나 복원할 수 없는 경우에는 Apple 공인 서비스 센터로 문의하십시오.
QuickTime 동영상을 편리하게 따라하려면 www.apple.com/support/ipod/tutorial에서 Troubleshooting & Extras를 참조하십시오.