iPod に Sad iPod(「泣き顔」の iPod)アイコンが表示される

  • 最終更新日: 12 5月, 2008
  • 記事: TS1373

現象

iPod に Sad iPod(「泣き顔」の iPod)アイコンが表示されます。

さらに、

  • iPod が iTunes で認識されません。
  • iPod が「マイコンピュータ」(Windows) または Finder (Mac OS X) に表示されません。

対象製品

iPod nano, iPod mini, iPod

解決方法

ほとんどの場合、Sad iPod アイコンはハードウェアのトラブルを意味します。お使いの iPod を 強制的にディスクモードする ことができれば、ハードウェアの問題ではないかも知れません。その場合は、最新のソフトウェアで iPod を復元 してください。

iPod を強制的にディスクモードにし、復元することができない場合は、iPod の修理が必要です。最寄のアップルのリテールストアにご来店になる前に、 iPod の修理依頼 を行うか、Genius Bar の予約を取ってください。予約手続きを行うには、www.apple.com/jp/retail で Apple Store の店舗を選択し、「ご予約」リンクをクリックしてください。

追加情報

iPod チュートリアルで、手順をわかりやすく解説した QuickTime ムービーをご覧いただけます。

www.apple.com/jp/support/ipod/tutorial

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