iPod muestra el icono de un iPod triste
Síntomas
iPod muestra el icono de un iPod triste 
e
- iPod no se reconoce en iTunes
- iPod no se reconoce en Mi PC (Windows) o iPod no se reconoce en el Finder (Mac OS X)
Productos afectados
iPod nano, iPod mini, iPod
Resolución
En la mayoría de los casos, el icono de iPod triste indica un problema con el hardware. Si puedes forzar a iPod para que entre en el modo de disco, es posible que no sea un problema con el hardware y debes intentar restaurar tu iPod con el software más reciente.
Si no puedes forzar al iPod para que entre en el modo de disco y restaurarlo, es posible que sea necesario reparar iPod, realizar una solicitud de reparación del iPod o visitar tu distribuidor de Apple. To make a reservation go to www.apple.com/retail, choose an Apple Store location, then click on the "Make a reservation" link.
Una película de QuickTime de demostración se puede consultar en la sección de solución de problemas y extras de los tutoriales de iPod en
www.apple.com/support/ipod/tutorial.
Información adicional
61003: "iPod muestra un icono de carpeta con un signo de exclamación"