Der vises et bedrøvet iPod-ikon på iPod'en
Symptomer
Der vises et bedrøvet iPod-ikon 
på iPod'en,
og
- iPod'en genkendes ikke i iTunes
- iPod'en genkendes ikke i Denne computer (Windows), eller iPod'en genkendes ikke i Finder (Mac OS X)
Berørte produkter
iPod nano, iPod mini, iPod
Løsning
Løsning
I de fleste tilfælde vises det bedrøvede iPod-ikon, hvis der er problemer med hardwaren. Hvis du kan tvinge din iPod i disktilstand, skyldes det muligvis ikke et hardwareproblem, og du bør forsøge at gendanne iPod'en med den nyeste software.
Hvis du ikke kan tvinge iPod'en i disktilstand og gendanne den, skal din iPod til service. Opret en iPod Service Request, eller foretag en reservation på Genius Bar, inden du besøger din lokale Apple-forhandler. Hvis du vil oprette en reservation, skal du gå til www.apple.com/retail, vælge en Apple-butik og derefter klikke på linket "Make a reservation".
Du kan finde en QuickTime-film med beskrivelser under Troubleshooting & Extras under iPod Tutorials på adressen
www.apple.com/support/ipod/tutorial.
Yderligere oplysninger
61003: "Der vises et mappeikon med et udråbstegn på iPod-skærmen"