Fel 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436 eller 1439: Det går inte att återställa eller uppdatera iPod i iTunes 7 eller senare
Symptom
När du återställer eller uppdaterar en iPod i iTunes kan det visas en dialogruta med meddelandet "Ett okänt fel har inträffat" följt av numret 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436 eller 1439.
Berörda produkter
iTunes 7 för Mac, iTunes 7 för Windows, iPod nano, iPod shuffle, iPod mini, iPod, iTunes 9, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac
Upplösning
Om något av dessa fel inträffar börjar du med att uppdatera till den senaste versionen av iTunes. När du har installerat den senaste versionen provar du följande:
- Koppla från och koppla in iPod-spelaren och försök att återställa den.
- Starta om datorn och försök sedan att återställa iPod-spelaren.
- Stäng av eller aktivera skivanvändningen på iPod-spelaren och försök sedan återställa den.
- Prova att koppla iPod-spelaren till en annan USB-kontakt och sedan att återställa den.
- Ta bort alla USB-enheter från andra leverantörer som eventuellt är anslutna till datorn (du behöver inte ta bort tangentbordet och musen).
- Om du använder Windows omregistrerar du DLL-filer enligt beskrivningen i artikeln iTunes visar ett -50-felmeddelande när iPod-spelaren synkroniseras i Windows XP
- Om du använder Windows uppdaterar eller ominstallerar du USB-drivrutinerna i Windows.
Ytterligare information
Obs! Om du har en iPod shuffle kan du behöva använda iPod-återställningsverktyg när du återställer spelaren. Om du inte är säker på vilken iPod du har läser du dokumentet Identifiera iPod-modeller.
Om du använder en iPod touch eller en iPhone läser du den här artikeln.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.