Ошибка 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436 или 1439: Не удается восстановить или обновить iPod в iTunes 7 или более поздней версии

  • Дата изменения: 21 Сентябрь, 2009
  • Статья: TS1372
  • Старая статья: 304508

Признаки

Во время восстановления или обновления iPod с помощью iTunes может появится сообщение «Произошла неизвестная ошибка», после которого будет указан номер ошибки 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436 или 1439.

Продукты, у которых возникает эта проблема

iTunes 7 для Mac, iTunes 7 для Windows, iPod nano, iPod shuffle, iPod mini, iPod, iTunes 9, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac

Устранение неисправностей

При возникновении таких ошибок начните процедуру их устранения с обновления iTunes до последней версии. Если на компьютере установлена текущая версия iTunes, попробуйте выполнить следующие действия.

  • Отсоедините, а затем заново подсоедините iPod и попытайтесь восстановить его еще раз.
  • Перезагрузите компьютер, а затем повторите попытку восстановления iPod.
  • Отключите или включите на iPod использование в качестве внешнего диска, а затем повторите попытку восстановления.
  • Попробуйте подключить iPod к другому порту USB и повторите попытку восстановления.
  • Отсоедините все сторонние устройства USB, подключенные к компьютеру (клавиатуру и мышь можно не отсоединять).
  • Если используется ОС Windows, перерегистрируйте файлы .dll как описано в статье «При синхронизации iPod в Windows XP программа iTunes выдает сообщение об ошибке -50».
  • Пользователям ОС Windows необходимо обновить или переустановить драйверы USB для Windows .

Дополнительная информация

Примечание. Если вы используете iPod shuffle, возможно, для восстановления устройства потребуется Утилита сброса iPod. Чтобы узнать, какую модель iPod вы используете, см. статью службы поддержки компании Apple: «Определение модели iPod»

Если используется iPod touch или iPhone, обратитесь за информацией к этой статье.

Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.