Error 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436 ó 1439: no se puede restaurar ni actualizar el iPod en iTunes 7 o posterior
Síntomas
Mientras restauras o actualizas un iPod en iTunes, puedes encontrarte con un cuadro de diálogo que indique que "se ha producido un error desconocido" seguido del número del error: 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436 ó 1439.
Productos afectados
iTunes 7 para Mac, iTunes 7 para Windows, iPod nano, iPod shuffle, iPod mini, iPod, iTunes 9, iTunes 8 for Windows, iTunes 8 for Mac
Resolución
Si te encuentras con alguno de estos errores, intenta primero actualizar a la última versión de iTunes. Una vez que hayas descargado la última versión de iTunes, intenta lo siguiente:
- Desconecta y vuelve a conectar tu iPod y, a continuación, intenta restaurarlo.
- Reinicia el ordenador e intenta restaurar tu iPod.
- Desactiva o activa la opción Uso como disco en tu iPod e intenta restaurarlo.
- Intenta conectar tu iPod en un puerto USB distinto y trata de restaurarlo.
- Quita todos los dispositivos USB de otros fabricantes que hayas conectado al ordenador (no es necesario quitar el teclado ni el ratón).
- Si utilizas Windows, vuelve a registrar los archivos .dll tal como se describe en el artículo iTunes muestra el mensaje de error -50 al sincronizar el iPod en Windows XP.
- Para usuarios de Windows, actualiza o vuelve a instalar los controladores de USB para Windows.
Información adicional
Nota: si tienes un iPod shuffle, es posible que tengas que utilizar la Utilidad Restauración iPod para restaurar el iPod. Si no estás seguro de qué iPod dispones, consulta el artículo del soporte técnico de Apple Cómo distinguir los modelos de iPod.
Si estás utilizando un iPod touch o un iPhone, consulta este artículo.
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