iTunes 7 dla Windows: iTunes cannot run because it detects an issue with QuickTime (Program iTunes nie może działać, ponieważ wykrywa problem z programem QuickTime)

  • Ostatnia modyfikacja: 10 lipiec, 2008
  • Artykuł: TS1371
  • Stary artykuł: 304424

Objawy

Podczas próby otwarcia programu iTunes 7.7 lub nowszego może pojawić się komunikat o błędzie o treści „iTunes cannot run because it detects a problem with QuickTime” (Program iTunes nie może działać, ponieważ wykrywa problem z programem QuickTime).

Jeśli ten problem wystąpi w programie iTunes 7.0.2 - 7.06, w zamian może pojawić się następujący komunikat o błędzie:

„iTunes cannot run because it has detected a problem with your audio configuration” (Program iTunes nie może działać, ponieważ wykrywa problem z konfiguracją audio).

Jeśli wystąpi w programie iTunes 7.0 lub 7.0.1, podczas otwierania iTunes 7 w zamian może pojawić się komunikat -200 error.

Dotyczy produktów

QuickTime dla systemu Windows, iTunes 7 dla systemu Windows

Rozwiązanie

Konieczna może być ponowna instalacja programu QuickTime. Wykonując poniższą procedurę, odinstaluj program QuickTime, a następnie pobierz i zainstaluj go za pomocą autonomicznego instalatora programu QuickTime.

  1. W menu Start kliknij polecenie Panel sterowania.
  2. Windows XP i Windows 2000: w Panelu sterowania otwórz aplet Dodaj lub usuń programy i z listy obecnie zainstalowanych programów wybierz QuickTime.
    Windows Vista: kliknij opcję Odinstaluj program (lub kliknij aplet Programy i funkcje w widoku klasycznym Panelu sterowania) i z listy obecnie zainstalowanych programów wybierz QuickTime.
  3. Kliknij przycisk Usuń i postępując zgodnie z monitami, usuń program QuickTime z komputera.
  4. Pobierz autonomiczny instalator programu QuickTime spod adresu
    http://www.apple.com/pl/quicktime/download/win.html.

    Uwaga: istnieją dwie opcje pobierania programu QuickTime, należy pamiętać o wybraniu drugiej opcji, która nie obejmuje programu iTunes.
  5. Podczas pobierania:
    • Jeśli zostało wybrane uruchomienie instalatora, przejdź do następnego kroku.
    • Jeśli zostało wybrane zapisanie pobieranego zasobu, kliknij dwukrotnie plik QuickTimeInstaller, a następnie przejdź do następnego kroku.
  6. Zainstaluj program QuickTime, postępując według instrukcji wyświetlanych na ekranie.
  7. Ponownie otwórz program iTunes.