iTunes 7 for Windows: QuickTime の問題が検出されたため、iTunes を起動できない
現象
iTunes 7.7 以降を起動しようとすると、「iTunes cannot run because it detects a problem with QuickTime. (QuickTime の問題が検出されたため、iTunes を起動できません。)」というエラーメッセージが表示される場合があります。
この問題が iTunes 7.0.2 ～ 7.6 で発生した場合は、以下のエラーメッセージが代わりに表示されることがあります。
「iTunes cannot run because it has detected a problem with your audio configuration (オーディオ構成の問題が検出されたため、iTunes を起動できません。)」
この問題が iTunes 7.0 または 7.0.1 で発生した場合は、iTunes 7 を起動すると、「 -200 error (-200 エラー) 」が代わりに表示されることがあります。
対象製品
QuickTime for Windows, iTunes 7 for Windows
解決方法
この問題は QuickTime を再インストールすると解決する場合があります。下記の手順に従い、QuickTime をアンインストールし、新しく QuickTime をダウンロードしてから、QuickTime の単体インストーラを使ってもう一度インストールします。
- 「スタート」メニューの「コントロールパネル」をクリックします。
- Windows XP と Windows 2000 の場合は、「プログラムの追加と削除」を開き、現在インストールされているプログラムのリストから「QuickTime」を選択します。
Windows Vista の場合は、「プログラムのアンインストール」をクリックするか、または「コントロールパネル」の「クラシック表示」で「プログラムと機能」をクリックし、現在インストールされているプログラムのリストから「QuickTime」を選択します。 - 「削除」ボタンをクリックし、指示に従って QuickTime をコンピュータから削除します。
- QuickTime の単体インストーラを以下の Web サイトからダウンロードします。
http://www.apple.com/quicktime/download/win.html
注記: QuickTime のダウンロードには 2 つのオプションがあるので、iTunes を含まない 2 番目のオプションを必ず選択してください。 - ダウンロード中の操作は、以下の通りです。
- インストーラを実行する場合は、次のステップに進みます。
- ダウンロードを保存する場合は、QuickTimeInstaller ファイルをダブルクリックした後、次のステップに進みます。
- 画面の指示に従って QuickTime をインストールします。
- iTunes をもう一度起動します。
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