iTunes 7 para Windows: iTunes no puede ejecutarse porque detecta un problema con QuickTime
Síntomas
Cuando intentes abrir iTunes 7.7 o posterior, es posible que veas un mensaje de error en el que se indica que "iTunes no puede ejecutarse porque detecta un problema con QuickTime."
Si el problema se produce con iTunes 7.0.2 - 7.6, puede que los clientes vean este otro mensaje de error:
"iTunes no puede ejecutarse porque ha detectado un problema con tu configuración de audio"
Si esto ocurre con iTunes 7.0 o 7.0.1, puede que los clientes vean en su lugar un error -200 al abrir iTunes 7.
Productos afectados
QuickTime para Windows, iTunes 7 para Windows
Resolución
Es posible que tengas que volver a instalar QuickTime. Sigue los pasos que se describen a continuación para desinstalar QuickTime y, a continuación, descarga e instala QuickTime con el instalador independiente de QuickTime.
- En el menú Inicio , haz clic en Panel de control.
- Windows XP y Windows 2000: Abre el panel de control Agregar o quitar programas y selecciona QuickTime en la lista de programas instalados actualmente.
Windows Vista: haz clic en Desinstalar un programa (de manera alternativa, haz clic en Programas y características, en la Vista clásica del Panel de control) y selecciona QuickTime en la lista de programas instalados actualmente. - Haz clic en el botón Quitar y sigue las indicaciones para quitar QuickTime del ordenador.
- Descarga el instalador independiente de QuickTime desde
http://www.apple.com/es/quicktime/download/win.html.
Nota: hay dos opciones para descargar QuickTime. Asegúrate de seleccionar la segunda opción que no incluye iTunes. - Durante la descarga:
- Si eliges ejecutar el instalador, continúa con el paso siguiente.
- Si eliges guardar la descarga, haz doble clic en el archivo QuickTimeInstaller y continúa con el paso siguiente.
- Sigue las instrucciones en pantalla para instalar QuickTime.
- Vuelve a abrir iTunes.