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故障診斷:電腦無法開機

症狀

本文討論 Mac 無法開機時該怎麼辦。 為了確定這不是顯示器的問題,請留意您在按下電源按鈕時有無以下情形:

  • 聽不到開機啟動音。
  • 聽不到任何風扇或磁碟機聲音。
  • 內建或外接顯示器沒有畫面

若電腦已經通電但無法顯示影像,則按下電源按鈕時可能會出現以下類似症狀:

  • 聽得到開機啟動音。
  • 聽得到風扇或磁碟機聲音。
  • 睡眠狀態 LED 燈號亮起(前提是 Mac 有這個燈號)。
  • 按下鍵盤上的 Caps Lock 鍵時會讓燈號亮起。 

如果出現以上與顯示器有關的任何狀況,請改參考「故障診斷:我的電腦無法顯示視訊」。如果沒有,請繼續參考本文。

解決方案

如果您的電腦無法開機,請嘗試下列每個步驟:

  1. 檢查電源線和轉換器是否已經接好而且插上插座,確認 Mac 和壁式插座有無接牢。 若要檢查壁式插座是否正常,請插上燈具或其他電子設備。
  2. 若壁式插座功能正常,但您還是沒有電源,請嘗試其他電源線或轉換器(如果有)。 如果有用,代表您需要更換電源線或轉換器。 

    附註:若需 MagSafe 轉換器的進一步故障診斷步驟,請參閱「Apple 可攜式電腦:MagSafe 轉換器進一步故障診斷」。

  3. 拔下接在電腦上的所有配件,例如印表機、集線器或其他行動裝置。
  4. 若您的 Mac 機種讓使用者自行安裝記憶體、固態硬碟或傳統硬碟,而且您最近安裝過以上零件或設備,請檢查是否安裝正確,以及是否與電腦相容。 可能的話請裝回原來的記憶體或磁碟機,看看這種情形是否仍會發生。
  5. 重置 SMC
  6. 若您在嘗試以上步驟之後還是無法啟動電腦,請前往 Apple StoreApple 授權維修中心(AASP)接受進一步的診斷。如果您打算親臨 Apple Store 零售店,請透過 http://www.apple.com/retail/geniusbar/ 向 Genius Bar 預約(僅特定國家提供這項服務)。

    附註:若問題不在保固或 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案(APP)範圍內,可能需酌收檢測費用。

最後更新: 2013/7/12
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  • 最後更新: 2013/7/12
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