Rozwiązywanie problemów: nie można włączyć komputera

  • Ostatnia modyfikacja: 17 grudzień, 2008
  • Artykuł: TS1367
  • Stary artykuł: 300552

Objawy

Jeśli Twój komputer nie włącza się, poniżej znajdziesz instrukcje umożliwiające rozwiązanie tego problemu. Należy zwrócić uwagę, że choć komputer może wykazywać podobne objawy, gdy nie jest wyświetlany obraz, ten artykuł dotyczy jedynie sytuacji, w których nie można włączyć komputera. Oznacza to, że po naciśnięciu przycisku zasilania:

  • nie słychać sygnału dźwiękowego rozruchu,
  • nie słychać odgłosu wentylatora ani dysku,
  • przycisk zasilania lub wskaźnik zasilania nie zaświeciły się.

Jeśli problem dotyczy wyświetlania obrazu, po naciśnięciu przycisku zasilania mogą wystąpić następujące lub podobne objawy:

  • Można usłyszeć sygnał dźwiękowy uruchamiania.
  • Można usłyszeć odgłos wentylatora lub dysku.
  • Świeci się przycisk zasilania lub wskaźnik zasilania.

W takiej sytuacji zobacz artykuł Rozwiązywanie problemów: komputer nie wyświetla obrazu.

Dotyczy produktów

Serwery, Komputery przenośne, Komputery stacjonarne

Rozwiązanie

Jeśli komputer nie włącza się, wypróbuj następujące rozwiązania:

  1. Upewnij się że kabel zasilania jest podłączony do sprawnego gniazda ściennego i poprawnie połączony z zasilaczem. (Aby sprawdzić sprawność gniazda ściennego, podłącz do niego lampkę lub inne urządzenie elektryczne).
  2. Upewnij się, że zasilacz został poprawnie podłączony do gniazda zasilania w tylnej części komputera.
  3. Odłącz wszystkie podłączone do komputera akcesoria, takie jak drukarka, koncentrator lub iPod.
  4. Wyzeruj jednostkę PMU lub pamięć PRAM komputera.
    • W przypadku komputerów przenośnych (iBook lub PowerBook) kliknij tutaj, aby uzyskać instrukcje.
    • W przypadku komputera Mac mini kliknij tutaj.
    • W przypadku komputera iMac kliknij tutaj.
    • W przypadku komputera Power Mac kliknij tutaj.
    • W przypadku komputera Mac Pro kliknij tutaj.
    • W przypadku komputera MacBook lub MacBook Pro kliknij tutaj.
    • W przypadku pozostałych komputerów kliknij tutaj, aby uzyskać instrukcje na temat zerowania pamięci PRAM.
  5. Spróbuj podłączyć do komputera inny kabel zasilania (jeśli masz do dyspozycji działający kabel). Jeśli komputer włączy się, należy wymienić kabel zasilania. Zamienne kable zasilania dla niektórych modeli komputerów można znaleźć tutaj.
  6. Jeśli komputer korzysta z zasilacza, spróbuj podłączyć do komputera inny zasilacz (jeśli dysponujesz działającym zasilaczem). Jeśli komputer włączy się, należy wymienić zasilacz. Z zasilaczy korzystają m.in. komputery MacBook, MacBook, MacBook Pro, iBook, PowerBook, Power Mac G4 Cube i Mac mini.
  7. W przypadku gdy żadne z powyższych działań nie spowodowało rozwiązania problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Apple (1-800-APL-CARE w USA) lub przekaż komputer do najbliższego przedstawiciela firmy Apple lub autoryzowanego dostawcy usług Apple (AASP) w celu przeprowadzenia diagnostyki.

Uwaga: w przypadku problemów nieobjętych gwarancją AppleCare Protection Plan (APP) za wykonanie diagnostyki może zostać pobrana opłata.