Løse problemer: Datamaskinen starter ikke

  • Sist endret: 18 desember, 2008
  • Artikkel: TS1367
  • Gammel artikkel: 300552

Symptomer

Hvis Macintosh-maskinen ikke starter, kan du forsøke å løse problemet slik. Husk at selv om datamaskinen kan vise liknende symptomer når den ikke kan vise noe skjermbilde, tar denne artikkelen opp hva du skal gjøre hvis datamaskinen ikke starter når du trykker på strømknappen.

  • Du hører ikke oppstartssignalene
  • Du hører ikke lyd fra viften eller harddisken.
  • Startknappen eller strømindikatoren lyser ikke

Hvis datamaskinen ikke viser noe skjermbilde, kan den vise ett eller flere av disse symptomene når du trykker på strømknappen:

  • Du kan høre oppstartssignalene
  • Du kan høre lyd fra viften eller stasjonen
  • Startknappen eller strømindikatoren lyser

Hvis noe av dette skjer, kan du i stedet lese artikkelen Løse problemer: Datamaskinen viser ikke noe skjermbilde.

Berørte produkter

Tjenere, Bærbare datamaskiner, Stasjonære datamaskiner

Løsning

Kontroller følgende punkter hvis datamaskinen ikke starter.

  1. Kontroller at strømledningen er plugget inn i et vegguttak som virker, og at den er ordentlig koblet til strømadapteren. (Kontroller om vegguttaket virker ved å plugge inn en lampe eller en annen elektrisk enhet.)
  2. Kontroller at strømadapteren er ordentlig koblet til strømporten på baksiden av datamaskinen.
  3. Koble fra alt tilbehør fra datamaskinen, for eksempel skriver, hub og iPod.
  4. Tilbakestill datamaskinens PMU eller PRAM.
    • Gjelder det en bærbar maskin (iBook eller PowerBook), finner du instruksjoner ved å klikke her.
    • Gjelder det en Mac mini, kan du klikke her.
    • Gjelder det en iMac, kan du klikke her.
    • Gjelder det en Power Mac, kan du klikke her.
    • Gjelder det en Mac Pro, kan du klikke her.
    • Gjelder det en MacBook eller en MacBook Pro, kan du klikke her.
    • Gjelder det andre datamaskiner, kan du klikke her for å få instruksjoner om tilbakestilling av PRAM.
  5. Koble til en annen strømkabel til datamaskinen (hvis du har en kabel som virker). Hvis datamaskinen starter, må du skifte ut den gamle kabelen. Du kan skaffe en ny ledning til enkelte modeller her.
  6. Hvis datamaskinen bruker en strømadapter, kan du koble til en annen adapter (hvis du har en adapter som virker). Hvis datamaskinen starter, må du skifte ut den gamle adapteren. (Disse datamaskinene bruker strømadapter: MacBook Pro, iBooks, PowerBooks, Power Mac G4 Cube og Mac mini.)
  7. Hvis du har forsøkt det som er nevnt ovenfor, og datamaskinen fremdeles ikke starter, må du kontakte Apples tekniske støtte (1-800-APL-CARE i USA) eller ta med datamaskinen til den lokale Apple-forhandleren eller Apple-godkjente tjenesteleverandøren (AASP) for diagnostisering.

Merknad: Diagnosegebyrer kan påløpe for problemer som ikke dekkes av garantien eller av AppleCare Protection Plan (APP).