Vianmääritys: Tietokone ei käynnisty
Oireet
Jos Macintosh-tietokone ei käynnisty, voit yrittää ratkaista ongelman seuraavien ohjeiden avulla. Huomaa, että vaikka tietokoneessa saattaa ilmetä samanlaisia oireita, jotka estävät kuvan näkymisen näytössä, tässä artikkelissa keskitytään siihen, mitä tulisi tehdä, jos tietokone ei käynnisty, kun olet painanut virtapainiketta:
- Et kuule käynnistysääntä.
- Et kuule tuulettimesta tai asemasta peräisin olevia ääniä.
- Virtapainikkeen tai virran merkkivalo ei pala.
Jos tietokoneen näytössä ei näy kuvaa, jotkin seuraavista oireista voivat ilmetä, kun painat virtapainiketta:
- Kuulet käynnistysäänen
- Kuulet tuulettimesta tai asemasta peräisin olevia ääniä
- Virtapainikkeen tai virran merkkivalo saattaa syttyä
Jos mikä tahansa näistä tapahtuu, katso artikkeli Vianmääritys: Tietokoneen näytössä ei näy kuvaa.
Tuotteet, joita asia koskee
Palvelimet, Kannettavat tietokoneet, Työpöytätietokoneet
Ratkaisu
Jos tietokone ei käynnisty, tee seuraavat toimet:
- Varmista, että virtajohto on kytketty toimivaan pistorasiaan ja että se on kytketty oikein muuntajaan. (Voit tarkistaa pistorasian toimivuuden kytkemällä siihen lampun tai muun sähkölaitteen.)
- Varmista, että muuntaja on kytketty oikein tietokoneen takana olevaan virtaliitäntään.
- Irrota kaikki tietokoneeseen kytketyt lisälaitteet, kuten tulostin, keskitin tai iPod.
- Palauta alkutilaan tietokoneen virranhallintayksikkö tai PRAM-muisti.
- Voit lukea ohjeet kannettavaa tietokonetta (iBook tai PowerBook) varten osoittamalla tätä.
- Ohjeet Mac miniä varten voit avata osoittamalla tätä.
- Ohjeet iMacia varten voit avata osoittamalla tätä.
- Ohjeet Power Mac -tietokonetta varten voit avata osoittamalla tätä.
- Ohjeet Mac Pro -tietokonetta varten voit avata osoittamalla tätä.
- Jos käytössä on MacBook tai MacBook Pro, osoita tätä.
- Ohjeet muille tietokoneille PRAM-muistin nollausta varten voit avata osoittamalla tätä.
- Kokeile toisen virtajohdon kytkemistä tietokoneeseen (jos saatavissa on toinen toimiva johto). Jos tietokone käynnistyy, vaihda vanha virtajohto. Voit hankkia vaihtojohdon joihinkin malleihin täältä.
- Jos tietokoneessa on virtalähde, kokeile toista virtalähdettä (jos saatavissa on toinen toimiva virtalähde). Jos tietokone käynnistyy, vaihda vanha virtalähde. (Virtalähdettä käyttäviä tietokoneita ovat MacBook, MacBook Pro, iBook-tietokoneet, PowerBook-tietokoneet, Power Mac G4 Cube ja Mac mini.).
- Jos kokeilit kaikkia edellä kuvattuja ohjeita, mutta tietokone ei edelleenkään käynnisty, ota yhteyttä Applen tekniseen tukeen (1-800-APL-CARE Yhdysvalloissa) tai vie tietokone paikalliseen Apple Storeen tai Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen (AASP) vianetsintää varten.
Huomautus: Ongelmista, jotka eivät kuulu takuun tai AppleCare Protection Plan (APP) -sopimuksen piiriin, voidaan periä diagnostiikan maksu.