Fehlerbehebung: Der Computer lässt sich nicht einschalten
Symptome
Falls sich Ihr Computer nicht einschalten lässt, können Sie dieses Problem wie folgt beheben. Achtung: Ihr Computer kann möglicherweise ähnliche Symptome aufweisen, die verhindern, dass ein Bild auf dem Computerbildschirm angezeigt wird. In diesem Artikel wird jedoch beschrieben, wie Sie vorgehen müssen, wenn sich der Computer nicht einschalten lässt. In diesem Fall ist die Situation nach Drücken des Ein-/Ausschalters wie folgt:
- Der Startton ertönt nicht.
- Es ist kein Lüfter- oder Laufwerksgeräusch zu hören.
- Der Ein-/Aus-Schalter oder die Betriebsanzeige leuchtet nicht auf.
Wenn Ihr Computer dagegen kein Bild anzeigt, weist er nach dem Drücken des Ein-/Ausschalters möglicherweise eines oder mehrere der folgenden Symptome auf:
- Sie hören einen Startton.
- Sie hören ein Lüfter- oder Laufwerksgeräusch.
- Der Ein-/Ausschalter oder die Betriebsanzeige leuchtet auf.
Falls eine dieser Situationen eintritt, lesen Sie stattdessen den Artikel Fehlerbehebung: Der Computer zeigt kein Bild an.
Betroffene Produkte
Server, Tragbare Computer, Desktop-Computer
Lösung
Falls Ihr Computer nicht eingeschaltet werden kann, führen Sie jeden der folgenden Schritte durch:
- Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel an eine funktionierende Wandsteckdose angeschlossen und korrekt mit dem Netzteil verbunden ist. (Wenn Sie überprüfen möchten, ob die Wandsteckdose funktioniert, schließen Sie eine Lampe oder ein anderes elektrisches Gerät daran an.)
- Stellen Sie sicher, dass das Netzteil korrekt an den Netzanschluss an der Seite bzw. Rückseite des Computers angeschlossen ist.
- Trennen Sie die Verbindung des Computers zu allen angeschlossenen Zusatzgeräten, wie beispielsweise zu einem Drucker, Hub oder iPod.
- Setzen Sie die PMU (Power Management Unit) oder das Parameter-RAM des Computers zurück.
- Klicken Sie bei einem tragbaren Computer (iBook oder PowerBook) hier, um entsprechende Anweisungen zu erhalten.
- Klicken Sie bei einem Mac mini hier.
- Klicken Sie bei einem iMac hier.
- Klicken Sie bei einem Power Mac hier.
- Klicken Sie bei einem Mac Pro hier.
- Für MacBook oder MacBook Pro klicken Sie hier.
- Klicken Sie für alle anderen Computer hier, um Anweisungen zum Zurücksetzen des Parameter-RAM zu erhalten.
- Schließen Sie ein anderes Netzkabel an den Computer an (falls Sie ein entsprechendes Kabel zur Hand haben). Wenn der Computer jetzt startet, ersetzen Sie das alte Netzkabel. Ein Ersatzkabel für einige Modelle erhalten Sie hier.
- Wird der Computer über ein Netzteil mit Strom versorgt, schließen Sie ein anderes Netzteil an den Computer an (falls Sie ein entsprechendes, funktionierendes Netzteil zur Hand haben). Wenn der Computer jetzt startet, ersetzen Sie das alte Netzteil. (Zu den Computern, die ein Netzteil verwenden, gehören MacBook, MacBook Pro, iBook, PowerBook, Power Mac G4 Cube und Mac mini Computer.)
- Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und sich der Computer weiterhin nicht einschalten lässt, wenden Sie sich an den technischen Support von Apple oder bringen Sie Ihren Computer zwecks Diagnose zu einem Apple Store oder zu einem Apple Authorized Service Provider (AASP) in Ihrer Nähe.
Hinweis: Es kann sein, dass Sie bestimmte Gebühren für die Diagnose selbst tragen müssen, die nicht von der Garantie oder dem AppleCare Protection Plan (APP) abgedeckt sind.