Fehlerbehebung: Der Computer lässt sich nicht einschalten
Betroffene Produkte
Desktop-Computer, Server, Tragbare Computer
Symptome
Falls sich Ihr Computer nicht einschalten lässt, können Sie dieses Problem wie folgt beheben. Achtung: Ihr Computer kann möglicherweise ähnliche Symptome aufweisen, die verhindern, dass ein Bild auf dem Computerbildschirm angezeigt wird. In diesem Artikel wird jedoch beschrieben, wie Sie vorgehen müssen, wenn sich der Computer nicht einschalten lässt. In diesem Fall ist die Situation nach Drücken des Ein/Aus-Schalters wie folgt:
- Es ist kein Startton zu hören.
- Es ist kein Lüfter- oder Laufwerksgeräusch zu hören.
- Der Ein/Aus-Schalter oder die Betriebsanzeige leuchtet nicht auf.
Wenn Ihr Computer dagegen kein Bild anzeigt, weist er nach dem Drücken des Ein/Aus-Schalters möglicherweise eines oder mehrere der folgenden Symptome auf:
- Sie hören möglicherweise einen Startton.
- Sie hören ein Lüfter- oder Laufwerksgeräusch.
- Der Ein/Aus-Schalter oder die Betriebsanzeige leuchtet auf.
Falls eine dieser Bedingungen erfüllt ist, lesen Sie stattdessen den Artikel Problembehebung bei Anzeigeproblemen auf internen oder externen Bildschirmen.
Lösung
Falls Ihr Computer nicht eingeschaltet werden kann, führen Sie jeden der folgenden Schritte durch:
- Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel an eine funktionierende Wandsteckdose angeschlossen und korrekt mit dem Netzteil verbunden ist. (Wenn Sie überprüfen möchten, ob die Wandsteckdose funktioniert, schließen Sie eine Lampe oder ein anderes elektrisches Gerät daran an.)
- Stellen Sie sicher, dass das Netzteil richtig an den Netzanschluss auf der Seite oder Rückseite des Computers angeschlossen ist.
- Trennen Sie alle Zubehörteile, die an den Computer angeschlossen sind, wie Drucker, Hubs oder andere mobile Geräte.
- Setzen Sie die PMU, den SMC oder den PRAM des Computers zurück. Lesen Sie dazu die jeweilige Anleitung für Ihr Modell:
- Schließen Sie ein anderes Netzkabel an den Computer an (falls Sie ein entsprechendes Kabel zur Hand haben). Wenn der Computer jetzt startet, ersetzen Sie das alte Netzkabel.
- Wird der Computer über ein Netzteil mit Strom versorgt, schließen Sie ein anderes Netzteil an den Computer an (falls Sie ein entsprechendes funktionierendes Netzteil zur Hand haben). Wenn der Computer jetzt startet, ersetzen Sie das alte Netzteil. (Zu den Computern, die ein Netzteil verwenden, gehören MacBook, MacBook Pro, iBook, PowerBook, Power Mac G4 Cube und Mac mini Computer.)
- Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und sich der Computer weiterhin nicht einschalten lässt, wenden Sie sich an den technischen Support von Apple (1-800-APL-CARE in den USA), oder bringen Sie Ihren Computer zur Untersuchung in den nächsten Apple Store oder zu einem autorisierten Apple Service Provider in Ihrer Nähe. Wenn Sie einen Apple Store besuchen möchten, vereinbaren Sie bitte unter folgendem Link einen Termin an der Genius Bar: http://www.apple.com/de/retail/geniusbar/ (nur in einigen Ländern verfügbar).
Hinweis: Es kann sein, dass Sie bestimmte Gebühren für die Diagnose selbst tragen müssen, die nicht von der Garantie oder dem AppleCare Protection Plan (APP) abgedeckt sind.
