Fejlfinding: Min computer vil ikke tænde
Symptomer
Sådan foretager du fejlfinding, hvis din Macintosh-computer ikke vil tænde: Husk, at selvom computeren kan udvise lignende symptomer, når den ikke kan vise noget på skærmen, er emnet for denne artikel, hvad du skal gøre, hvis computeren ikke vil tænde, og du oplever følgende, når du trykker på afbryderknappen:
- Du hører ikke nogen startlyd.
- Du hører ikke nogen ventilator- eller drevlyde.
- Afbryderknappen eller strømindikatoren lyser slet ikke.
Hvis computer ikke kan vise noget på skærmen, oplever du muligvis et eller flere af følgende symptomer, når du trykker på afbryderknappen:
- Du hører muligvis en startlyd.
- Du hører muligvis ventilator- eller drevlyde.
- Afbryderknappen eller strømindikatoren lyser muligvis.
Hvis nogen af disse forhold gør sig gældende, kan du i stedet finde flere oplysninger i artiklen Fejlfinding: Min computer viser ikke noget på skærmen.
Berørte produkter
Servere, Bærbare computere, Desktop-computere
Løsning
Hvis computeren ikke vil tænde, kan du prøve følgende fejlfindingstrin:
- Kontroller, at strømkablet er sluttet til en fungerende stikkontakt, og at det er sluttet korrekt til strømforsyningen. Du kan tilslutte en lampe eller en anden elektrisk enhed for at kontrollere, at stikkontakten virker.
- Kontroller, at strømforsyningen er tilsluttet korrekt til strømstikket bag på computeren.
- Afmonter alt tilbehør, som er sluttet til computeren, f.eks. printer, hub eller iPod.
- Nulstil computerens PMU eller PRAM.
- Hvis du har en bærbar computer (iBook eller PowerBook), kan du få flere instruktioner ved at klikke her.
- Hvis du har en Mac mini, skal du klikke her.
- Hvis du har en iMac, skal du klikke her.
- Hvis du har en Power Mac, skal du klikke her.
- Hvis du har en Mac Pro, skal du klikke her.
- Hvis du har en MacBook eller MacBook Pro, skal du klikke her.
- Hvis du har en hvilken som helst anden computer, kan du få oplysninger om, hvordan du nulstiller PRAM, ved at klikke her.
- Prøv at sætte et andet strømkabel i computeren (hvis du har adgang til et andet strømkabel, som med sikkerhed virker). Hvis computeren starter op, skal du udskifte det gamle strømkabel. Du kan få et nyt strømkabel til visse modeller her.
- Hvis computeren bruger en strømforsyning, kan du prøve at slutte en anden strømforsyning til computeren (hvis du har adgang til en anden strømforsyning, som med sikkerhed virker). Hvis computeren starter op, skal du udskifte den gamle strømforsyning. Computere, som bruger en strømforsyning, omfatter MacBook, MacBook Pro, iBook, PowerBook, Power Mac G4 Cube og Mac mini.
- Hvis du har prøvet at udføre alle ovenstående trin, og computeren stadig ikke vil starte, skal du kontakte Apples teknisk support eller indlevere computeren til din lokale Apple-forhandler eller Apple-autoriserede serviceudbyder for at få diagnosticeret problemet.
Bemærk! Du vil muligvis blive opkrævet et gebyr for diagnosticeringen, hvis problemet ikke er dækket af garantien eller APP (AppleCare Protection Plan).