Устранение неисправности: MacBook, MacBook Air или MacBook Pro не включается

  • Дата изменения: 28 Июль, 2009
  • Статья: TS1365
  • Старая статья: 303234

Признаки

Если ваш MacBook, MacBook Air или MacBook Pro не включается, есть ряд простых действий, при помощи которых можно попытаться устранить эту неисправность. Следуйте этим рекомендациям в следующих случаях.

  • После включения вашего ноутбука на дисплее ничего не появляется.
  • Вы не слышите звуков работы вентилятора или жесткого диска после включения, а индикатор режима сна не загорается.
  • При попытке включения компьютера создается впечатление, что он не подключен к электросети.

Продукты, у которых возникает эта проблема

MacBook Pro, MacBook, MacBook Air

Устранение неисправностей

  1. Отсоедините все устройства, подключенные к вашему компьютеру, включая принтеры, концентраторы, дополнительные клавиатуры и мыши сторонних производителей, и попробуйте снова включить компьютер.
  2. Если вы используете MacBook или MacBook Pro, проверьте уровень заряда аккумулятора. Нажмите кнопку на аккумуляторе или на боковой панели компьютера. Должен появиться световой индикатор уровня заряда аккумулятора. Если вы видите только один мигающий индикатор, это значит, что аккумулятор необходимо зарядить. Используйте компьютер с адаптером, подключенным для зарядки аккумулятора.
  3. Отключите сетевой адаптер от электрической розетки и от компьютера MacBook, MacBook Air или MacBook Pro. Подождите одну минуту. Включите сетевой шнур сначала в розетку, а затем подключите его к компьютеру. Убедитесь, что в сети есть напряжение, подключив к розетке другое устройство (например, лампу). Когда вы заново подключите сетевой адаптер к компьютеру, индикатор на нем должен загореться зеленым или желтым цветом.
  4. Проверьте порт MagSafe на компьютере, возможно в этот порт что-то попало (например, к контактам прилипли металлические частицы) и мешает правильному соединению разъема. Проверьте разъем постоянного тока на адаптере — нет ли на нем пыли или мусора, проверьте его контакты (возможно они сломаны или погнуты). Если одно из этих условий верно, см. инструкции по очистки адаптера в статье «Переносные компьютеры Apple: устранение неисправностей адаптера MagSafe».
  5. Убедитесь, что используемый адаптер предназначен для вашего компьютера. Если вы в этом не уверены или вам необходим другой адаптер, узнайте, какой адаптер подходит для вашего компьютера.
  6. Нажмите одновременно клавиши Ctrl и Command и кнопку включения и удерживайте их в течение 3 секунд, чтобы перезагрузить компьютер.
  7. Выполните сброс PRAM. После нажатия кнопки питания удерживайте одновременно клавиши Command-Option-P-R до тех пор, пока не услышите, по крайней мере, один повторный звуковой сигнал запуска.
  8. Выполните сброс SMC для MacBook и MacBook Pro: отключите источник питания переменного тока, снимите аккумулятор, а затем удерживайте кнопку питания в течение пяти секунд. Одновременно нажмите сочетание клавиш Shift (слева) + Control + Option на клавиатуре и кнопку питания. Примечание. Нажимайте клавиши в левой части клавиатуры компьютера MacBook Air.
  9. Если вы недавно установили дополнительную память, проверьте, правильно ли она установлена и совместима ли с вашим компьютером. Извлеките новый модуль памяти, чтобы проверить, запускается ли компьютер без него.
  10. Если после выполнения этих действий запустить компьютер по-прежнему не удается, договоритесь о техническом обслуживании в розничном магазине Apple или в авторизованном центре обслуживания Apple.