Solução de problemas de um MacBook, MacBook Air ou MacBook Pro que não liga

  • Última Modificação: 28 Julho, 2009
  • Artigo: TS1365
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Sintomas

Se o seu MacBook, MacBook Air ou MacBook Pro não ligar, tente executar uma das etapas simples a seguir. Execute estas etapas se:

  • O monitor do notebook Apple não exibir nenhuma imagem depois que você ligá-lo.
  • Você não ouvir nenhum som de atividade do ventilador ou do disco rígido depois que ligar o computador e a luz do modo de repouso não acender.
  • O computador não mostrar nenhum sinal de alimentação quando você tentar ligá-lo.

Produtos Afetados

MacBook Pro, MacBook, MacBook Air

Resolução

  1. Desconecte todos os dispositivos conectados ao computador, incluindo impressoras, hubs e teclados ou mouses de outros fabricantes e teste novamente o computador tentando ligá-lo.
  2. Se você estiver usando um MacBook ou MacBook Pro, verifique o nível da bateria. Pressione o pequeno botão da bateria ou da parte lateral do computador. Você verá luzes indicando o nível de carga da bateria. Se você vir apenas uma luz piscando, isso significa que a bateria precisa ser recarregada. Use o computador com o adaptador conectado a ele para recarregar a bateria.
  3. Desconecte o adaptador de alimentação da tomada elétrica e do MacBook, MacBook Air ou MacBook Pro. Aguarde um minuto. Conecte-o novamente, primeiro na parede e depois no computador. Verifique se a tomada elétrica está funcionando, conectando outro dispositivo (como uma lâmpada). Ao ligar o adaptador no computador novamente, os LEDs do adaptador de alimentação deverão acender uma luz verde ou âmbar.
  4. Inspecione a porta MagSafe do computador e veja se existem resíduos, tais como metais presos ao ímã da porta, que possam impedir o encaixe adequado do conector. No lado do adaptador, veja se há poeira ou outros resíduos no conector CC e verifique se existem pinos faltando ou se eles estão tortos ou enterrados. Se algum desses problemas for encontrado, consulte Portáteis Apple: Como solucionar problemas em adaptadores MagSafe para obter instruções sobre a limpeza do adaptador.
  5. Verifique se você está usando o adaptador que foi projetado para o computador. Se não tiver certeza ou precisar de um novo adaptador, saiba qual adaptador é mais apropriado para o seu computador.
  6. Pressione simultaneamente as teclas Control, Command e o botão de força e aguarde três segundos para tentar reinicializar o computador.
  7. Redefinir a PRAM. Após pressionar o botão de força, mantenha pressionadas simultaneamente as teclas Command-Option-P-R, até ouvir o ruído de inicialização no mínimo uma vez mais após o ruído de inicialização inicial.
  8. Redefina o SMC  para o MacBook e MacBook Pro removendo a alimentação de CA e a bateria e, em seguida, mantendo o botão de força pressionado por cinco segundos. No MacBook Air, pressione Shift-Control-Option (lado esquerdo) junto com o botão de força uma vez. Observação: É necessário usar as teclas do lado esquerdo do teclado do MacBook Air.
  9. Se você instalou recentemente alguma memória adicional, verifique se ela está corretamente instalada e é compatível com seu computador. Remova a nova memória para ver se o computador inicia corretamente sem ela.
  10. Se ainda não for possível iniciar o computador após todas esses procedimentos, agende um horário para atendimento com uma Revendedora Apple ou com um Fornecedor de Serviço Autorizado da Apple.