Rozwiązywanie problemów z włączaniem komputera MacBook lub MacBook Pro
Objawy
W tym artykule przedstawiono kilka prostych czynności, które można wykonać, jeśli nie można włączyć komputera MacBook, MacBook Air lub MacBook Pro. Czynności te należy wykonać w następujących przypadkach:
- Po włączeniu komputera przenośnego Apple na jego ekranie nie ma żadnego obrazu.
- Po włączeniu komputera nie słychać pracy wentylatora ani dysku, a wskaźnik trybu uśpienia nie świeci się.
- Wydaje się, że — mimo włączenia — komputer nie jest zasilany.
Dotyczy produktów
MacBook Pro, MacBook, MacBook Air
Rozwiązanie
- Odłącz wszelkie urządzenia podłączone do komputera, takie jak drukarka, koncentrator lub klawiatura bądź mysz innego producenta, a następnie sprawdź, czy po wykonaniu tej czynności można włączyć komputer.
- Jeśli używasz komputera MacBook lub MacBook Pro, sprawdź poziom naładowania baterii. Naciśnij mały przycisk znajdujący się na baterii lub na bocznej ściance komputera. Powinny się zaświecić wskaźniki informujące o poziomie naładowania baterii. Jeśli tylko jeden wskaźnik miga, bateria wymaga naładowania. Podłącz zasilacz do komputera, aby naładować baterię.
- Odłącz zasilacz od gniazda elektrycznego i od komputera MacBook, MacBook Air lub MacBook Pro. Odczekaj minutę. Ponownie podłącz zasilacz — najpierw do gniazda, a następnie do komputera. Sprawdź, czy gniazdo elektryczne jest sprawne, podłączając do niego inne urządzenie, na przykład lampę. Po ponownym podłączeniu zasilacza do komputera dioda LED zasilacza powinna zaświecić się na zielono lub pomarańczowo.
- Sprawdź, czy port zasilacza MagSafe w komputerze nie jest zanieczyszczony i czy do magnesu w porcie nie przylegają żadne metalowe elementy, które mogłyby uniemożliwiać prawidłowy kontakt ze złączem. Sprawdź także, czy złącze w zasilaczu nie jest zakurzone lub zanieczyszczone oraz czy styki nie są wyrwane, wyłamane lub zakleszczone. Jeśli zauważysz jakieś zanieczyszczenia lub uszkodzenia, zapoznaj się z artykułem Komputery przenośne firmy Apple: rozwiązywanie problemów dotyczących zasilacza MagSafe, który zawiera instrukcje dotyczące czyszczenia zasilacza.
- Upewnij się, że używasz zasilacza przeznaczonego dla danego komputera. Jeśli nie masz co do tego pewności lub potrzebujesz nowego zasilacza, sprawdź, który zasilacz pasuje do danego modelu komputera.
- Naciśnij jednocześnie klawisze Control, Command oraz przycisk zasilania i przytrzymaj je naciśnięte przez trzy sekundy, aby spróbować ponownie uruchomić komputer.
- Wyzeruj pamięć PRAM. Po naciśnięciu przycisku zasilania przytrzymaj równocześnie klawisze Command-Option-P-R, aż do momentu ponownego usłyszenia sygnału dźwiękowego uruchamiania po zwykłym sygnale.
- Wyzeruj kontroler SMC. W komputerach MacBook i MacBook Pro odłącz w tym celu zasilanie prądem przemiennym, wyjmij baterię i przez pięć sekund przytrzymaj naciśnięty przycisk zasilania. W przypadku komputera MacBook Air naciśnij raz kombinację klawiszy Shift-Control-Option (lewych) wraz z przyciskiem zasilania. Uwaga: musisz użyć klawiszy z lewej strony klawiatury komputera MacBook Air.
- Jeśli ostatnio została zainstalowana dodatkowa pamięć, sprawdź, czy moduły pamięci są prawidłowo zainstalowane oraz czy są zgodne z używanym modelem komputera. Wyjmij nowy moduł pamięci, aby sprawdzić, czy komputer uruchamia się prawidłowo bez niego.
- Jeśli po wykonaniu wszystkich opisanych tu czynności nadal nie możesz uruchomić komputera, umów się na spotkanie serwisowe w sklepie detalicznym firmy Apple lub w autoryzowanym serwisie firmy Apple.