Feilsøking av MacBook, MacBook Air eller MacBook Pro som ikke kan slås på

  • Sist endret: 29 juli, 2009
  • Artikkel: TS1365
  • Gammel artikkel: 303234

Symptomer

Det er noen enkle feilsøkingstrinn du må prøve hvis din MacBook, MacBook Air eller MacBook Pro ikke kan slås på. Bruk disse metodene hvis

  • Det ikke vises noe bilde på den bærbare Apple-maskinen når du har slått den på.
  • Du ikke hører lyd fra viften eller harddiskaktivitet når du slår datamaskinen på, og ventemoduslampen ikke lyser.
  • det virker som om datamaskinen ikke har strøm når du slår den på.

Berørte produkter

MacBook Pro, MacBook, MacBook Air

Løsning

  1. Koble fra enheter som er koblet til datamaskinen, inkludert skrivere, huber og tredjeparts tastaturer eller mus, og test datamaskinen på nytt ved å prøve å slå den på.
  2. Hvis du bruker en MacBook eller MacBook Pro, kontroller ladenivået på batteriet.  Trykk på den lille knappen på batteriet eller på siden av datamaskinen. Du skal se lys som angir batteriets ladenivå. Hvis det bare er én lampe som blinker, må batteriet lades. Bruk datamaskinen med adapteren tilkoblet for å lade opp batteriet.
  3. Trekk ut strømadapteren fra strømuttaket og fra MacBook, MacBook Air, eller MacBook Pro. Vent ett minutt. Sett i kontakten igjen, først i veggen og deretter i datamaskinen. Kontroller at strømuttaket virker ved å plugge inn en annen enhet (f.eks. en lampe). Når du plugger adapteren inn i datamaskinen igjen, skal lampene på strømadapteren lyse grønt eller oransje.
  4. Kontroller MagSafe-porten og se etter biter av for eksempel metall som har festet seg til magneten i porten, og som kan forhindre ordentlig kontakt. Kontroller om det er støv eller andre forurensninger på DC-kontakten på adaptersiden og om det mangler pinner eller om de er bøyd eller trykket inn. Hvis noe av dette er tilfellet, gå til Bærbare Apple-datamaskiner: Feilsøking av MagSafe-adaptere for å få anvisinger til rengjøring av adapteren.
  5. Pass på at du bruker adapteren som ble laget for datamaskinen. Hvis du er usikker på om du trenger en ny adapter, lærer deg hvilken adapter som passer til din datamaskin.
  6. Trykk kontrolltasten, kommandotasten og strømknappen samtidig. Hold inne i tre sekunder for å prøve å starte datamaskinen på nytt.
  7. Tilbakestilling av PRAM. når du har trykket på på/av-knappen, holder du disse tastene nede samtidig: Kommando-Tilvalg-P-R, til du hører oppstartlyden minst en ekstra gang etter den første oppstartlyden.
  8. Tilbakestill SMC  for MacBook og MacBook Pro ved å fjerne AC-tilførselen, fjerne batteriet og holde På-knappen inne i fem sekunder. På MacBook Air trykker du på (venstre) Shift-Control-Alternativ sammen med På-knappen én gang. Merknad: Du må bruke tastene på venstre side av MacBook Air-tastaturet.
  9. Hvis du nylig har installert ekstra hukommelse, kontrollerer du at den er riktig installert og kompatibel med datamaskinen. Ta ut den nye hukommelsen for å se om datamaskinen starter opp på riktig måte uten den.
  10. Hvis du fortsatt ikke er i stand til å starte opp datamaskinen etter å ha forsøkt alle disse trinnene, bestill en service enten hos en Apple-forhandler eller et Apple autorisert serviceverksted.