Probleemoplossing voor een MacBook of MacBook Pro die niet kan worden aangezet

Oplossing

1. Ontkoppel alle apparaten die zijn aangesloten op uw computer, zoals printers, hubs, toetsenborden en muizen, en test de computer opnieuw door deze weer aan te zetten.
2. Als u een MacBook of MacBook Pro gebruikt, controleert u het batterijniveau.  Druk op de kleine knop op de batterij of aan de zijkant van de computer. U dient enkele lampjes te zien die de geladen status van de batterij aangeven. Als u slechts één lampje ziet knipperen, moet de batterij worden opgeladen. Gebruik de computer met een aangesloten adapter om de batterij op te laden.
3. Haal de stroomadapter uit het stopcontact en uit de MacBook of MacBook Pro. Wacht een minuut. Sluit de adapter eerst weer terug aan op het stopcontact en dan op de computer. Controleer of het stopcontact werkt door er een ander apparaat op aan te sluiten (bijvoorbeeld een lamp). Wanneer u de adapter weer op de computer aansluit, moeten de leds van de adapter gaan branden (groen of oranje).
4. Controleer of de MagSafe-poort op de computer geen ongerechtigheden bevat, zoals metaal dat vastzit aan de magneet in de poort, waardoor de connector niet goed kan worden aangesloten. Controleer op de adapter of er niet te veel stof of vuil op de DC-connector zit, en of pinnetjes ontbreken, verbogen zijn of vastzitten. Als zich een van deze situaties voordoet, raadpleegt u Apple laptops: probleemoplossing voor·MagSafe-adapters voor instructies over het schoonmaken van de adapter.
5. Zorg ervoor dat u de adapter gebruikt die is ontworpen voor uw computer. Als u het niet zeker weet of als u een nieuwe adapter nodig hebt, vindt u hier informatie over welke adapter geschikt is voor uw computer.
6. Houd tegelijkertijd de Control-toets, de Command-toets en de aan/uit-knop drie seconden ingedrukt om de computer opnieuw op te starten.
7. Het PRAM resetten. Nadat u de aan/uit-knop hebt ingedrukt, houdt u deze toetsen tegelijk ingedrukt: Command-Option-P-R, totdat u het opstartgeluid ten minste twee keer hebt gehoord.
8. De SMC resetten  voor de MacBook en MacBook Pro door de lichtnetadapter los te koppelen, de batterij te verwijderen en vervolgens de aan/uit-knop gedurende vijf seconden ingedrukt te houden.. Druk bij de MacBook Air op (links) Shift-Control-Option en tegelijkertijd op de aan/uit-knop. Opmerking: u moet de toetsen aan de linkerzijde van het toetsenbord van de MacBook Air gebruiken.
9. Als u onlangs extra geheugen hebt geïnstalleerd, controleert u of het op de juiste manier is geïnstalleerd en compatibel is met uw computer. Verwijder het nieuwe geheugen om te zien of de computer normaal opstart zonder het extra geheugen.
10. Als u de computer nog steeds niet kunt opstarten nadat u al deze stappen hebt uitgevoerd, maakt u en serviceafspraak bij een Apple-winkel of een erkende Apple-serviceprovider.