Solución de problemas con un MacBook, MacBook Air o MacBook Pro que no se enciende

Resolución

1. Desconecta los dispositivos que estén conectados al ordenador, incluyendo impresoras, concentradores y teclados o ratones de otros fabricantes, e intenta encender de nuevo el ordenador.
2. Si utilizas un MacBook o un MacBook Pro, comprueba el nivel de la batería.  Pulsa el pequeño botón situado en la batería o a un lado del ordenador. Deberías ver unas luces que te indican el nivel de carga. Si ves solamente una luz que parpadea, esto indica que es necesario recargar la batería. Utiliza el ordenador con el adaptador conectado para recargarla.
3. Desenchufa el adaptador de corriente de la toma eléctrica del MacBook, MacBook Air o MacBook Pro. Espera un minuto. Vuelve a enchufarlo, primero a la toma de corriente y después al ordenador. Asegúrate de que la toma de corriente funciona enchufando otro aparato, como por ejemplo, una lámpara. Cuando vuelvas a enchufar el adaptador al ordenador, el LED del adaptador de corriente debería iluminarse con una luz verde o ámbar.
4. Inspecciona el puerto MagSafe del ordenador para ver si se ha acumulado algún residuo (por ejemplo, metales pegados al imán del puerto) que pudiera impedir que el conector encaje correctamente. En el lado del adaptador, observa si el conector de CC tiene polvo u otro tipo de residuo y comprueba si falta alguna clavija, si alguna está doblada o si tienen algo pegado. Si te encuentras con alguna de estas situaciones, consulta Portátiles de Apple: Solución de problemas con los adaptadores MagSafe para obtener información sobre cómo limpiar el adaptador.
5. Asegúrate de que estás utilizando el adaptador diseñado específicamente para tu ordenador. Si no estás seguro, o si necesitas un nuevo adaptador, infórmate sobre qué adaptador es el más adecuado para tu ordenador.
6. Pulsa la tecla Control, la tecla Comando y el botón de encendido simultáneamente y mantenlos pulsados durante tres segundos para reiniciar el ordenador.
7. Restaura la PRAM. Después de pulsar el botón de encendido, mantén pulsadas las teclas Comando-Opción-P-R simultáneamente hasta que oigas el sonido de arranque al menos una vez más después del sonido de arranque inicial.
8. En el caso del MacBook o MacBook Pro, restablece el SMC desconectando la corriente CC, extrayendo la batería y manteniendo pulsado el botón de encendido durante cinco segundos. En el MacBook Air, pulsa las teclas Mayús-Control-Opción del lado izquierdo del teclado junto con el botón de encendido una sola vez. Nota: tienes que utilizar las teclas de la izquierda del teclado del MacBook Air.
9. Si has instalado memoria adicional recientemente, asegúrate de que se ha colocado correctamente y de que es compatible con tu ordenador. Extrae la memoria nueva para comprobar si el ordenador se inicia correctamente sin ella.
10. Si sigues sin poder arrancar el ordenador tras probar todos los pasos anteriores, reserva una cita de reparación en una tienda de distribución de Apple o en un proveedor de servicios autorizado de Apple.