Fehlerbehebung bei einem MacBook, MacBook Air oder MacBook Pro, das nicht eingeschaltet werden kann

Lösung

1. Trennen Sie alle mit dem Computer verbundenen Geräte wie Drucker, Hubs sowie Tastaturen oder Mäuse von Drittherstellern und versuchen Sie, den Computer erneut einzuschalten.
2. Wenn Sie ein MacBook oder MacBook Pro verwenden, überprüfen Sie den Ladezustand der Batterie.  Drücken Sie auf die kleine Taste auf der Batterie oder auf der Seite des Computers. Mehrere LEDs sollten jetzt den Ladezustand der Batterie anzeigen. Falls nur ein Licht aufleuchtet, muss die Batterie neu aufgeladen werden. Schließen Sie den Computer an das Netzteil an, um die Batterie aufzuladen.
3. Ziehen Sie das Netzteil aus der Steckdose und dem MacBook, MacBook Air oder MacBook Pro heraus. Warten Sie eine Minute. Schließen Sie das Netzteil zuerst wieder an die Steckdose und dann an den Computer an. Schließen Sie ein anderes Gerät (z. B. eine Lampe) an die Steckdose an, um sicherzustellen, dass die Steckdose funktioniert. Wenn Sie das Netzteil wieder am Computer anschließen, sollten die LEDs grün oder gelb aufleuchten.
4. Überprüfen Sie den MagSafe-Anschluss auf Verunreinigungen wie Metallstückchen, die evtl. am Magnet des Anschlusses kleben und verhindern, dass der Stecker richtig eingerastet ist. Überprüfen Sie den Anschluss am Netzteil auf Staub oder andere Verunreinigungen, und stellen Sie sicher, dass keine der Stifte fehlen oder verbogen sind. Sollte das der Fall sein, finden Sie unter Apple Notebooks: Fehlerbehebung bei MagSafe Netzteilen Anweisungen zum Reinigen des Netzteils.
5. Stellen Sie sicher, dass Sie das Netzteil verwenden, das für Ihren Computer bestimmt ist. Wenn Sie nicht sicher sind oder falls Sie ein neues Netzteil benötigen, erfahren Sie hier, welches Netzteil das Richtige für Ihren Computer ist.
6. Drücken Sie die Steuerungstaste, die Befehlstaste und die Ein-/Ausschalttaste gleichzeitig, und halten Sie sie drei Sekunden lang gedrückt, um den Computer neu zu starten.
7. Versuchen Sie, den PRAM zurückzusetzen. Halten Sie nach Drücken des Ein-/Ausschalters folgende Tasten gleichzeitig gedrückt: Befehlstaste-Wahltaste-P-R, bis Sie die Startmelodie mindestens ein zweites Mal nach dem ersten Start hören.
8. Setzen Sie den SMC zurück, indem Sie das MacBook oder MacBook Pro vom Stromnetz trennen, die Batterie entfernen und dann den Ein-/Ausschalter fünf Sekunden lang gedrückt halten. Drücken Sie hierzu beim MacBook Air gleichzeitig die Umschalttaste (links), die CTRL-Taste und die Wahltaste, und dann einmal den Ein-/Ausschalter. Hinweis: Sie müssen die Tasten auf der linken Seite der MacBook Air-Tastatur verwenden.
9. Falls Sie vor Kurzem Speichererweiterungen installiert haben, stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß installiert und mit Ihrem Computer kompatibel sind. Entfernen Sie die neuen Speichererweiterungen um festzustellen, ob der Computer ohne sie richtig startet.
10. Wenn Sie nach diesen Schritten Ihren Computer immer noch nicht Starten können, vereinbaren Sie bitte einen Service-Termin entweder in einem Apple Retail Store oder mit einem autorisierten Apple Service Provider.