iPod visas i Windows men inte i iTunes

1. Avsluta iTunes.
2. Högerklicka på Min dator/Dator och klicka sedan på Hantera. Klicka på Fortsätt om Windows ber dig om tillstånd att fortsätta.
3. Klicka på plussymbolen till vänster om Tjänster och program.
4. Markera Tjänster under Tjänster och program.

5. 

6. Dubbelklicka på iPod Service i rutan till höger.
7. Klicka på knappen Stoppa på fliken Allmänt och lämna fönstret Egenskaper för iPod Service öppet.
8. Anslut din iPod och vänta tills den visas i Min dator/Dator.
9. Klicka på knappen Starta i fönstret Egenskaper för iPod Service.
10. Öppna iTunes.

Obs! Musik som du har köpt i iTunes Store eller importerat från CD-skivor sparas vanligtvis i mappen Min musik/Musik och tas inte bort om du avinstallerar iTunes.

1. Avsluta iTunes.
2. Öppna Start-menyn och klicka på Kontrollpanelen.
3. Windows XP och Windows 2000: Öppna Lägg till och ta bort program på Kontrollpanelen.
Windows Vista: Välj Avinstallera ett program på Kontrollpanelen. Om du använder Kontrollpanelen i klassiskt läge klickar du på Program och funktioner.
4. Markera iTunes i listan med installerade program och klicka sedan på Ta bort eller Avinstallera.
5. I Windows XP och Windows 2000 klickar du på Ja som svar på frågan om du vill avinstallera iTunes.
6. I Windows Vista klickar du på Fortsätt om du blir ombedd att godkänna slutförandet av borttagningen.
7. Efter avinstallationen av iTunes ska du inte starta om datorn, även om du blir ombedd att göra det.
8. I Lägg till eller ta bort program eller Program och funktioner avinstallerar du alla iPod-uppdateringsprogram som eventuellt finns i listan. De avinstalleras på samma sätt som iTunes.
9. Starta om datorn.
10. Vänta tills omstarten har slutförts och öppna sedan den lokala disken C: i Den här datorn/Dator (eller en annan hårddisk där programmen är installerade).
11. Öppna mappen Program.
12. Högerklicka på mappen iTunes, välj Ta bort och klicka på Ja när du blir ombedd att bekräfta borttagningen. Obs! Det kan hända att denna mapp har tagits bort om avinstallationen av iTunes (steg 1–8) slutfördes.
13. Högerklicka på iPod-mappen, välj Ta bort och klicka på Ja när du blir ombedd att bekräfta borttagningen.
14. Högerklicka på Papperskorgen och välj Töm papperskorgen i snabbmenyn.
15. Starta om datorn.
16. Hämta och installera den senaste versionen av iTunes och anslut din iPod.

1. Öppna Start-menyn och klicka på Min dator (eller dubbelklicka på Min dator på skrivbordet).
2. Öppna Lokal disk C: i Min dator.
3. Öppna Dokument och inställningar.
4. Dubbelklicka på mappen med ditt användarnamn.
5. Fortsätt med steg 9 om du ser mappen Lokala inställningar. I annat fall fortsätter du med nästa steg.
6. Klicka på Mappalternativ i menyn Verktyg.
7. Klicka på knappen "Visa dolda filer och mappar".

   

8. Klicka på OK.
9. Dubbelklicka på Lokala inställningar.
10. Högerklicka på mappen Temp och välj Ta bort i snabbmenyn.
11. Klicka på Ja i dialogrutan där du blir ombedd att bekräfta.
12. Om det inte går att ta bort mappen Temp kan du försöka med att avsluta alla program, speciellt de som finns i systemfältet i Windows (se nedan) och sedan upprepa steg 10.



13. Starta om datorn.
14. Hämta och installera den senaste versionen av iTunes och anslut din iPod.

Du kan hämta Windows Installer Cleanup Utility från Microsoft. Med detta program rensar du bort alla överblivna installationsfiler som kan orsaka problem med den aktuella installationen. Gör så här:

1. Se Microsofts artikel Beskrivning av Windows Installer Clean Up för viktig information om programmet.
2. Klicka på länken "Download the Windows Installer Cleanup Utility package now" för att hämta filen msicuu2.exe.
3. Öppna filen msicuu2.exe och följ installationsanvisningarna.
4. Öppna Start-menyn, peka på Alla program och klicka sedan på Windows Install Clean Up. Fönstret Windows Installer Clean Up öppnas med en lista med program som är installerade på datorn.
5. Markera iTunes i listan och klicka på Remove (ta bort).
6. Klicka på OK i dialogrutan där du blir ombedd att bekräfta.
7. Upprepa steg 5 och 6 om det finns flera poster för iTunes.
8. Markera QuickTime i listan och klicka på Remove (ta bort).
9. Klicka på OK i dialogrutan där du blir ombedd att bekräfta.
10. Upprepa steg 8 och 9 om det finns flera poster för QuickTime.
11. Klicka på Exit (avsluta).
12. Starta om datorn.
13. Hämta och installera den senaste versionen av iTunes och anslut din iPod.

Installerade bakgrundsprocesser kan ibland leda till att tjänsten iPod Service inte kan köras. Du kan eventuellt lösa problemet genom att avaktivera vissa objekt med systemkonfigurationsverktyget i Windows XP. Läs hur du gör detta på Använda MSCONFIG för att felsöka konflikter i Windows XP.

Om du har provat alla förslag i detta dokument och i de länkade dokumenten, och din iPod fortfarande inte identifieras korrekt av iTunes eller iPod-uppdateraren har din datorn troligtvis något annat systemfel. Du kan behöva reparera eller installera om Windows. Om du behöver hjälp med det kan du kontakta den som tillhandahåller support för Windows-systemet (vanligtvis datortillverkaren).

Felaktiga registernycklar kan leda till att Windows inte känner igen olika USB-lagringsenheter, inklusive iPod. Du kan felsöka detta problem genom att läsa följande Microsoft Knowledge Base-artikel: Ett USB-minne, en iPod från Apple eller en extern hårddisk identifieras inte på en dator med Windows XP.