Устройство iPod отображается в системе Windows, но не отображается в программе iTunes

1. Закройте программу iTunes.
2. Нажмите правую кнопку мышки на значке Мой компьютер/Компьютер и выберите функцию Управление. Если ОС Windows запросит разрешение на продолжение, нажмите «Продолжить».
3. Откройте папку Службы и приложения, нажав на знак «+», расположенный слева от папки.
4. Выберите параметр Службы, представленный в папке Службы и приложения.

5. 

6. В правой панели дважды щелкните Служба iPod.
7. На вкладке Общие нажмите кнопку Остановить и оставьте окно Свойства службы iPod открытым.
8. Подключите iPod к компьютеру и подождите, пока плеер не отобразится в разделе Мой компьютер/Компьютер.
9. Нажмите кнопку Пуск в окне Свойства службы iPod.
10. Откройте программу iTunes.

Примечание. Песни, приобретенные в магазине iTunes, либо загруженные с компакт-диска по умолчанию в папку «Моя музыка/Музыка» будут сохранены при удалении программы iTunes.

1. Закройте программу iTunes.
2. В меню Пуск выберите пункт «Панель управления».
3. Windows XP и Windows 2000: на панели управления откройте пункт «Установка и удаление программ».
Windows Vista: на панели управления выберите элемент «Удаление программы». В качестве альтернативного варианта на вкладке «Панель управления» (отображаемой в классическом виде) нажмите кнопку «Программы и компоненты».
4. В списке установленных программ выберите iTunes и нажмите кнопку «Удалить».
5. Если при использовании ОС Windows XP и Windows 2000 вам будет задан вопрос о необходимости удаления iTunes, следует выбрать Да.
6. Если при работе в операционной системе Windows Vista поступит запрос на продолжение, нажмите «Продолжить».
7. После удаления iTunes не выполняйте перезапуск компьютера.
8. В категории Установка и удаление программ или Программы и функции удалите все отображаемые приложения, связанные с обновлением iPod, также как вы удаляли программу iTunes.
9. Перезагрузите компьютер.
10. После перезагрузки в окне «Мой компьютер/Компьютер» откройте локальный диск (C:) или любой другой диск, на котором установлены программы.
11. Откройте папку Program Files.
12. Правой кнопкой мыши щелкните по папке iTunes и выберите команду «Удалить». При выводе запроса на подтверждение удаления нажмите кнопку «Да». Примечание. Если программа iTunes была удалена при выполнении действий 1 — 8, эта папка должна отсутствовать.
13. Правой кнопкой мыши щелкните по папке iPod и выберите команду «Удалить». При выводе запроса на подтверждение удаления нажмите кнопку «Да».
14. Правой кнопкой мыши щелкните корзину и выберите команду Очистить корзину в контекстном меню.
15. Перезагрузите компьютер.
16. Установите последнюю версию программного обеспечения iTunes и подключите устройство iPod.

1. В меню Пуск нажмите Мой компьютер (либо дважды щелкните на значке «Мой компьютер» на рабочем столе).
2. В папке «Мой компьютер» откройте Локальный диск (C:)
3. Откройте папку Documents and Settings.
4. Дважды щелкните по папке со своим именем пользователя.
5. Если отобразится папка Local Settings, перейдите к шагу 9. Если папка Local Settings не отображается, перейдите к следующему действию.
6. В меню Сервис выберите пункт Свойства папки.
7. Нажмите кнопку «Показать скрытые файлы и папки».

   

8. Нажмите кнопку «ОК».
9. Дважды нажмите на папке Local Settings.
10. Щелкните папку Temp правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить в контекстном меню.
11. В диалоговом окне подтверждения выберите пункт «Да».
12. Если папку Temp очистить не удается, закройте все программы, особенно в области уведомления панели задач ОС Windows, и повторите шаг номер 10.



13. Перезагрузите компьютер.
14. Установите последнюю версию программного обеспечения iTunes и подключите устройство iPod.

С веб-сайта корпорации Microsoft можно загрузить средство Windows Installer Cleanup, оно позволит удалить все оставшиеся файлы программы установки, наличие которых может повлиять на ход корректной установки программ. Для этого необходимо выполнить указанные ниже действия.

1. Для получения важных сведений о программном обеспечении см. статью Microsoft «Описание средства Windows Installer CleanUp».
2. На той же странице перейдите по ссылке «Загрузить средство Windows Installer Cleanup» и загрузите файл msicuu2.exe.
3. Запустите файл msicuu2.exe и следуйте инструкциям по установке программы.
4. В меню Пуск выберите категорию Все программы и нажмите Windows Install Cleanup. На экране появится окно программы Windows Installer Clean Up с перечнем программ, установленных на вашем компьютере.
5. Выберите iTunes в списке программ и нажмите кнопку «Удалить».
6. В диалоговом окне подтверждения нажмите кнопку «ОК».
7. Если в списке программ название iTunes отображается несколько раз, необходимо повторить шаги 5 и 6.
8. Выберите название QuickTime в списке программ и нажмите кнопку «Удалить».
9. В диалоговом окне подтверждения нажмите кнопку «ОК».
10. Если в списке программ название QuickTime отображается несколько раз, необходимо повторить шаги 8 и 9.
11. Нажмите кнопку «Выход».
12. Перезагрузите компьютер.
13. Установите последнюю версию программного обеспечения iTunes и подключите устройство iPod.

Внутренние процессы в установленных программах системы могут нарушать ход работы службы iPod. Устранить влияние внутренних процессов можно путем отключения некоторых объектов с помощью программы настройки конфигурации в ОС Windows XP. Инструкции см. в статье «Устранение конфликтов в Windows XP с помощью утилиты MSCONFIG».

Если iTunes или iPod Updater не распознает iPod, несмотря на выполнение всех операций, приведенных в настоящем документе, а также в сопутствующей документации, вероятно неисправность заключается в вашем компьютере. Возможно вам потребуется переустановить или исправить ошибки ОС Windows. За помощью по данному вопросу можно обратиться в службу поддержки Windows, либо к производителю компьютера.

Поврежденные ключи реестра могут препятствовать ОС Windows в распознании USB-накопителей, включая iPod. Инструкции по решению этой проблемы см. в статье базы знаний Microsoft «Компьютеру под управлением Windows XP не удается обнаружить флэш-накопитель USB, Apple iPod или внешний жесткий диск».