iPod vises i Windows, men ikke i iTunes

1. Avslutt iTunes.
2. Høyreklikk på Min datamaskin/Datamaskin og klikk på Behandle. Hvis Windows må ha din tillatelse for å fortsette, klikker du på Fortsett.
3. Klikk på plusstegnet til venstre for Tjenester og programmer.
4. Velg Tjenester under Tjenester og programmer.

5. 

6. Dobbeltklikk på iPod service i panelet på høyre side.
7. Klikk på Stopp på Generelt-fanen, og la vinduet Egenskaper for iPod service være åpent.
8. Koble til iPod, og vent til den vises i Min datamaskin/Datamaskin.
9. Klikk på Start-knappen i vinduet Egenskaper for iPod service.
10. Åpne iTunes.

Merk:Sanger du har kjøpt fra iTunes Store eller importert fra CDer, lagres som standard i mappen Min musikk og slettes ikke når du fjerner iTunes

1. Avslutt iTunes.
2. Gå til Start-menyen og klikk på Kontrollpanel.
3. Windows XP og Windows 2000: Åpne Legg til eller fjern programmer i Kontrollpanel.
Windows Vista: Klikk på Avinstaller et program i kontrollpanelet. Du kan eventuelt også klikke på Programmer og funksjoner under Klassisk visning i Kontrollpanel.
4. Velg iTunes på listen over installerte programmer, og klikk på Fjern eller Avinstaller.
5. I Windows XP og Windows 2000, når du blir spurt om du vil fjerne iTunes, klikker du på Ja.
6. Klikk på Fortsett i Windows Vista hvis det er nødvendig med din tillatelse for å kunne fortsette.
7. Når iTunes er avinstallert, skal du ikke omstarte hvis du får beskjed om det.
8. Fjern eventuelle oppdateringsprogrammer for iPod som er angitt på samme måte som du fjernet iTunes i Legg til eller fjern programmer eller Programmer og egenskaper.
9. Start datamaskinen på nytt.
10. Når datamaskinen har startet på nytt, åpner du Lokal disk C: i Min datamaskin/Datamaskin, eller den disken som programmene er installert på.
11. Åpne mappen Programfiler.
12. Høyreklikk på iTunes-mappen og velg Slett og deretter Ja når du blir bedt om å bekrefte slettingen. Merk:Denne mappen kan være slettet allerede hvis iTunes ble fjernet i trinnene 1-8.
13. Høyreklikk på iPod-mappen, velg Slett og velg Ja når du blir bedt om å bekrefte slettingen.
14. Høyreklikk på papirkurven og velg Tøm papirkurven fra snarveimenyen.
15. Start datamaskinen på nytt.
16. Installer den nyeste versjonen av iTunes og koble til din iPod.

1. Gå til Start-menyen og klikk på Min datamaskin (eller dobbeltklikk på Min datamaskin på skrivebordet).
2. Åpne Lokal disk C: i Min datamaskin.
3. Åpne Documents and Settings.
4. Dobbeltklikk på mappen med brukernavnet ditt på.
5. Hvis du ser mappen Lokale innstillinger, hopper du til trinn 9. Gå videre til neste trinn hvis du ikke ser mappen Lokale innstillinger.
6. Gå til Verktøy-menyen, og klikk på Mappealternativer.
7. Velg Vis skjulte filer og mapper.

   

8. Klikk på OK.
9. Dobbeltklikk på Lokale innstillinger.
10. Høyreklikk på midlertidig mappe og velg Slett fra snarveimenyen.
11. Klikk på Ja hvis en dialogboks åpnes der du må bekrefte valget.
12. Hvis du ikke kan slette Temp-mappen, skal du lukke alle programmer, særlig de i systemfeltet på oppgavelinjen i Windows som er vist nedenfor, og gjenta trinn 10.



13. Start datamaskinen på nytt.
14. Installer den nyeste versjonen av iTunes og koble til din iPod.

Du kan laste ned Windows Installer Cleanup Utility (oppryddingsverktøy for installeringsfiler) fra Microsoft. Dette verktøyet rydder opp i og fjerner eventuelle tiloversblevne installeringsfiler som kan skape problemer for den gjeldende installasjonen. Slik gjør du det:

1. Se i Microsoft-artikkelen på Beskrivelse av Windows Installer Diskopprydding for å få viktig informasjon om programvaren.
2. Klikk på "Last ned Windows Installer Cleanup Utility-pakken nå" på denne siden for å laste ned filen msicuu2.exe.
3. Åpne msicuu2.exe-filen, og følg installeringsanvisningene.
4. Gå til Start-menyen, pek på Alle programmer og klikk på Windows Install Cleanup. Vinduet Windows Installer Clean Up Utility vises med programvaren som er installert på datamaskinen.
5. Velg iTunes på listen, og klikk på Fjern.
6. Klikk på OK i dialogruten der du blir bedt om å bekrefte valget.
7. Gjenta trinnene 5 og 6 hvis du har flere iTunes-oppføringer.
8. Velg QuickTime på listen, og klikk på Fjern.
9. Klikk på OK i dialogruten der du blir bedt om å bekrefte valget.
10. Gjenta trinnene 8 og 9 hvis du har flere QuickTime-oppføringer.
11. Klikk på Avslutt.
12. Start datamaskinen på nytt.
13. Installer den nyeste versjonen av iTunes og koble til din iPod.

Installerte bakgrunnsprosesser kan av og til hindre iPod Service i å kjøre. Du kan kanskje løse dette problemet ved å deaktivere noen av elementene med verktøyet for systemkonfigurering i Windows XP. For å finne ut hvordan, gå til Bruk av MSCONFIG til feilsøking av konflikter i Windows XP.

Hvis du har prøvd alle trinnene i dette dokumentet og tilknyttede dokumenter, og iPod fremdeles ikke gjenkjennes riktig i iTunes eller iPod Updater, foreligger det mest sannsynlig en annen systemfeil i datamaskinen. Det kan bli nødvendig å reparere Windows eller installere det på nytt. Hvis du trenger hjelp med dette, kan du ta kontakt med den som støtter Windows på datamaskinen. Som regel er dette datamaskinprodusenten.

Skadde registernøkler kan hindre Windows i å gjenkjenne USB-lagringsenheter, blant annet iPod. For å feilsøke dette problemet, gå til Microsofts kunnskapsdatabaseartikkel: En datamaskin som kjører Windows XP kan ikke oppdage en USB-stasjon,en Apple iPod eller en ekstern harddisk.