iPod verschijnt in Windows maar niet in iTunes

1. Sluit iTunes af.
2. Klik met de rechtermuisknop op Deze computer/Computer en klik op Beheer. Als Windows uw toestemming nodig heeft om door te gaan klik dan op Ga door.
3. Klik op het plussymbool aan de linkerkant van Services and toepassingen.
4. Kies Services vermeld onder Services en toepassingen.

5. 

6. Dubbelklik op iPod-service in het rechter deelvenster.
7. Klik op de knop Stop onder de tab Algemeen en laat het venster Eigenschappen iPod-service open.
8. Sluit de iPod aan en wacht totdat deze verschijnt in Deze computer/Computer.
9. Klik op de Start in het venster Eigenschappen iPod-service.
10. Open iTunes.

Opmerking: nummers die u hebt aangeschaft van de iTunes Store of hebt geïmporteerd van cd's worden standaard bewaard in uw map Mijn muziek/Muziek en worden niet gewist door het verwijderen van iTunes

1. Sluit iTunes af.
2. Klik Configuratiescherm in het menu Start.
3. Windows XP en Windows 2000: Open Software in het configuratiescherm.
Windows Vista: In het configuratiescherm kiest u Een programma verwijderen. Of klik in de klassieke weergave van het Configuratiescherm op Programma's en onderdelen.
4. Kies iTunes uit de lijst van momenteel geïnstalleerde programma's en klik vervolgens op Verwijderen.
5. Als u in Windows XP en Windows 2000 gevraagd wordt of u iTunes wilt verwijderen kiest u Ja.
6. Als Windows Vista uw toestemming nodig heeft om door te gaan klik dan op Ga door.
7. Nadat iTunes van uw computer is verwijderd moet u de computer niet opnieuw opstarten als dit gevraagd wordt.
8. In Software toevoegen of verwijderen of Programma's en eigenschappen verwijdert u alle vermelde iPod Updater-programma's op dezelfde manier waarop u iTunes hebt verwijderd.
9. Start de computer opnieuw op.
10. Nadat de computer opnieuw is opgestart, opent u Lokaal station C: in Deze computer/Computer of het station waarop de programma's zijn geïnstalleerd.
11. Open de map Program Files.
12. Klik met de rechtermuisknop op de map iTunes en kies Verwijderen en kies Ja als u wordt gevraagd het verwijderen te bevestigen. Opmerking: mogelijk is deze map reeds verwijderd als iTunes volledig verwijderd werd in stap 1-8.
13. Klik met de rechtermuisknop op de map iPod, kies Verwijderen en vervolgens Ja als u wordt gevraagd het verwijderen te bevestigen.
14. Klik met de rechtermuisknop op de Prullenbak en klik op Prullenbak leegmaken in het snelmenu.
15. Start de computer opnieuw op.
16. Installeer de laatste versie van iTunes en sluit uw iPod aan.

1. Kies Deze computer uit het menu Start (of dubbelklik op Deze computer op het bureaublad).
2. In Deze computer opent u Lokale schijf C:.
3. Open Documenten en instellingen.
4. Dubbelklik op de map met uw gebruikersnaam.
5. Als u een map met lokale instellingen ziet, ga dan door naar stap 9. Als u geen map met lokale instellingen ziet, ga dan door met de volgende stap.
6. Kies Mapopties uit het menu Extra.
7. Selecteer de knop "Verborgen bestanden en mappen weergeven".

   

8. Klik op OK.
9. Dubbelklik op Lokale instellingen.
10. Klik met de rechtermuisknop op de map Temp en kies in het snelmenu voor Verwijderen.
11. In het dialoogvenster voor bevestiging dat verschijnt klikt u op 'Ja'.
12. Als u niet in staat bent de Tijdelijke map te verwijderen, sluit dan alle programma's, in het bijzonder die in het berichtgebied (systeemlade) van de taakbalk van Windows -hieronder afgebeeld- en ga door met stap 10.



13. Start de computer opnieuw op.
14. Installeer de laatste versie van iTunes en sluit uw iPod aan.

U kunt het hulpprogramma Windows Installer Cleanup van Microsoft downloaden waarmee alle resterende installatiebestanden worden opgeruimd die mogelijk problemen veroorzaken met uw huidige installatie. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Raadpleeg het Microsoft-artikel Beschrijving van het hulpprogramma Windows Installer CleanUp voor belangrijke informatie over de software.
2. Klik op de koppeling "Nu het hulpprogrammapakket Windows Installer Cleanup downloaden" op die pagina om een bestand te downloaden met de naam msicuu2.exe.
3. Open het bestand msicuu2.exe en volg de aanwijzingen voor installatie.
4. In het menu Start gaat u staan op Alle programma's en vervolgens klikt u op de koppeling Windows Installer Cleanup; het venster van het hulpprogramma Windows Installer Cleanup verschijnt en geeft een lijst van de software die momenteel op uw computer is geïnstalleerd.
5. Selecteer iTunes uit de lijst en klik op Verwijderen.
6. In het dialoogvenster voor bevestiging dat verschijnt klikt u op OK.
7. Herhaal stappen 5 en 6 als iTunes meerdere keren in uw lijst voorkomt.
8. Selecteer QuickTime uit de lijst en klik op Verwijderen.
9. In het dialoogvenster voor bevestiging dat verschijnt klikt u op OK.
10. Herhaal stappen 8 en 9 als QuickTime meerdere keren in uw lijst voorkomt.
11. Klik op Afsluiten.
12. Start de computer opnieuw op.
13. Installeer de laatste versie van iTunes en sluit uw iPod aan.

Geïnstalleerde achtergrondprocessen kunnen soms het functioneren van de iPod-service verhinderen. U kunt dit mogelijk oplossen door bepaalde items uit te schakelen met het Hulpprogramma Systeemconfiguratie in Windows XP. Raadpleeg MSCONFIG gebruiken om conflictproblemen op te lossen in Windows XP om na te gaan hoe u dit kunt doen.

Als u alle stappen in dit artikel hebt geprobeerd plus de gekoppelde artikelen en de iPod wordt nog steeds niet goed herkend door iTunes of de iPod-Updater dan is er waarschijnlijk iets anders aan de hand met het systeem op uw computer. Hiervoor moet u wellicht Windows repareren of opnieuw installeren. Als u hier hulp bij nodig hebt neem dan contact op met degene die Windows op uw computer ondersteunt. In de meeste gevallen is dit de fabrikant van de computer.

Beschadigde registersleutels kunnen voorkomen dat Windows verschillende USB-opslagapparaten herkent, waaronder iPod. Om dit probleem op te lossen, raadpleegt u het artikel Een computer met Windows XP kan een USB-stick, Apple iPod of een externe vaste schijf niet detecteren uit de Microsoft knowledge base.