iPod이 Windows에는 표시되지만 iTunes에는 표시되지 않음

  • 최근 수정일: 28 7월, 2009
  • 문서: TS1363
  • 이전 문서: 93716

증상

이 문서는 Windows 사용자용입니다. Mac에서 비슷한 증상이 나타나는 경우 iTunes 및 Mac 데스크탑에 iPod 없음을 참조하십시오. iPod touch가 있을 경우 iPod touch: iTunes에 나타나지만 Finder 또는 Windows 데스크탑에 없음을 참조하십시오. iPhone을 사용하는 경우 Windows용 iTunes에서 iPhone을 인식 못함을 참조하십시오.

내 컴퓨터에 iPod이 표시되지만 장비에 iTunes가 표시되지 않으면 맨 위부터 시작하여 다음 해결 방법을 시도한 다음 iTunes가 iPod을 인식할 때까지 단계를 수행합니다.

중요: 내 컴퓨터에 iPod이 표시되지 않으면 "내 컴퓨터" 또는 Windows용 iTunes에 iPod 없음을 참조하십시오.

적용 제품

iTunes 7 for Windows, iPod nano, iPod shuffle, iPod mini, iPod, Windows

해결

최신 버전의 iTunes 설치

최신 버전의 iTunes를 다운로드하십시오. iTunes를 설치하는 데 문제가 발생하면 Windows에 iTunes 또는 QuickTime 설치 시 문제 발생을 참조하십시오.

iPod 서비스 재시동

  1. iTunes를 종료합니다.
  2. 내 컴퓨터/컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리를 클릭합니다. Windows에서 작업을 계속하기 위해 허가를 구하는 메시지가 표시되면 계속을 클릭합니다.
  3. 서비스 및 응용 프로그램의 왼쪽에 있는 더하기 기호를 클릭합니다.
  4. 서비스 및 응용 프로그램 아래에 표시된 서비스를 선택합니다.
  5. 오른쪽 패널에서 iPod 서비스를 이중 클릭합니다.
  6. 일반 탭에서 중지 단추를 클릭하고 iPod 서비스 속성 윈도우를 열린 채로 둡니다.
  7. iPod을 연결하고 내 컴퓨터/컴퓨터에 표시될 때까지 기다립니다.
  8. iPod 서비스 속성 윈도우에서 시작 단추를 클릭합니다.
  9. iTunes를 엽니다.

iTunes 제거

참고: iTunes Store에서 구입하거나 CD에서 가져온 노래는 기본적으로 내 음악/음악 폴더에 저장되며 iTunes를 제거해도 삭제되지 않습니다.

  1. iTunes를 종료합니다.
  2. 시작 메뉴에서 제어판을 클릭합니다.
  3. Windows XP 및 Windows 2000: 제어판에서 프로그램 추가/제거를 엽니다.
  4. Windows Vista: 제어판에서 프로그램 제거를 클릭합니다. 또는 제어판의 클래식 보기에서 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
  5. 현재 설치된 프로그램 목록에서 iTunes를 선택한 다음 제거를 클릭합니다.
  6. Windows XP 및 Windows 2000의 경우 iTunes를 제거할지 묻는 메시지가 표시되면 를 선택합니다.
  7. Windows Vista의 경우 작업을 계속하기 위해 허가를 구하는 메시지가 표시되면 계속을 클릭합니다.
  8. iTunes를 제거한 후 재시동을 요구하는 메시지가 표시되어도 재시동하지 마십시오.
  9. 프로그램 추가/제거 또는 프로그램 및 기능에서 iTunes를 제거한 방식과 같은 방식으로 나열된 iPod 업데이트 응용 프로그램을 모두 제거합니다.
  10. 컴퓨터를 재시동합니다.
  11. 컴퓨터가 재시동되면 내 컴퓨터/컴퓨터에서 로컬 디스크 C: 또는 프로그램이 설치된 다른 디스크를 엽니다.
  12. Program Files 폴더를 엽니다.
  13. iTunes 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 삭제를 선택한 다음 삭제 확인 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다. 메모: 1-8단계에서 iTunes가 성공적으로 제거된 경우에는 이 폴더가 이미 삭제되었을 수 있습니다.
  14. iPod 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 삭제를 선택한 다음 삭제 확인 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다.
  15. 휴지통을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 단축 메뉴에서 휴지통 비우기를 선택합니다.
  16. 컴퓨터를 재시동합니다.
  17. 최신 버전의 iTunes 설치를 수행하고 iPod을 연결합니다.

Temp 디렉토리를 비우고 재시동

  1. 시작 메뉴에서 내 컴퓨터를 클릭하거나 데스크탑에서 내 컴퓨터를 이중 클릭합니다.
  2. 내 컴퓨터에서 로컬 디스크 C:를 엽니다.
  3. Documents and Settings를 엽니다.
  4. 사용자 이름이 표시된 폴더를 이중 클릭합니다.
  5. Local Settings 폴더가 있는 경우 9단계로 건너뜁니다. Local Settings 폴더가 표시되지 않는 경우 다음 단계로 진행합니다.
  6. 도구 메뉴에서 폴더 옵션을 클릭합니다.
  7. "숨김 파일 및 폴더 표시" 단추를 선택합니다.

  8. 승인을 클릭합니다.
  9. Local Settings를 이중 클릭합니다.
  10. 임시 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 단축 메뉴에서 삭제를 선택합니다.
  11. 확인 대화상자가 나타나면 예를 클릭합니다
  12. Temp 폴더를 삭제할 수 없는 경우 모든 프로그램, 특히 아래와 같은 Windows 작업 표시줄의 알림 영역(시스템 트레이)에 있는 프로그램을 닫고 10단계를 반복합니다
  13. 컴퓨터를 재시동합니다.
  14. 최신 버전의 iTunes 설치를 수행하고 iPod을 연결합니다.

컴퓨터에서 iTunes 설치 프로그램 파일 정리

Microsoft에서 Windows Installer Cleanup 유틸리티를 다운로드할 수 있습니다. 이 프로그램을 사용하면 현재 설치에 남아 문제를 일으키는 설치 프로그램 파일을 모두 정리할 수 있습니다. 이 작업을 수행하려면

  1. 소프트웨어에 대한 중요한 정보는 Microsoft 문서 Windows Installer CleanUp 유틸리티에 대한 설명을 참조하십시오.
  2. 페이지에 있는 "지금 Windows Installer Cleanup 유틸리티 패키지 다운로드" 링크를 클릭하여 msicuu2.exe라는 파일을 다운로드합니다.
  3. msicuu2.exe 파일을 열고 프롬프트에 따라 프로그램을 설치합니다.
  4. 시작 메뉴에서 모든 프로그램을 가리킨 후 Windows Install Cleanup을 클릭합니다. Windows Installer Clean Up 유틸리티 윈도우가 나타나며 현재 컴퓨터에 설치된 소프트웨어의 목록이 표시됩니다.
  5. 목록에서 iTunes를 선택하고 제거를 클릭합니다.
  6. 확인 대화상자가 나타나면 확인을 클릭합니다.
  7. iTunes 항목이 여러 개 나열되어 있는 경우에는 5-6단계를 반복합니다.
  8. 목록에서 QuickTime을 선택하고 제거를 클릭합니다.
  9. 확인 대화상자가 나타나면 확인을 클릭합니다.
  10. QuickTime 항목이 여러 개 나열되어 있는 경우에는 8-9단계를 반복합니다.
  11. 종료를 클릭합니다.
  12. 컴퓨터를 재시동합니다.
  13. 최신 버전의 iTunes 설치를 수행하고 iPod을 연결합니다.

충돌하는 시스템 서비스 및 시동 항목 비활성화

설치된 백그라운드 프로세스가 iPod 서비스를 실행하지 못하게 할 수도 있습니다. Windows XP의 시스템 구성 유틸리티를 사용하여 일부 항목을 사용하지 않도록 설정하여 이 문제를 해결할 수도 있습니다. 방법을 알아보려면 MSCONFIG를 이용하여 Windows 충돌 문제 해결하기를 참조하십시오.

이 문서와 링크된 문서에 있는 모든 단계를 시도한 이후에도 iTunes 또는 iPod Updater에서 iPod을 제대로 인식하지 못하면 컴퓨터에 다른 시스템 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 Windows를 복구하거나 재설치해야 할 수 있습니다. 이 문제에 관한 지원이 필요하면 컴퓨터의 Windows를 지원하는 업체에 문의하십시오. 대부분의 경우 컴퓨터의 제조업체가 이에 해당합니다.

손상되거나 올바르지 않은 레지스트리 키 삭제

레지스트리 키가 손상되면 Windows에서 iPod을 포함하여 다양한 USB 저장 장치를 인식하지 못할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Microsoft 기술 자료 문서, Windows XP를 실행하는 컴퓨터에 USB 플래시 드라이브, Apple iPod의 연결을 또는 외부 하드 디스크 드라이브를 검색할 수 없습니다.를 참조하십시오.

 

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